Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Wsparcie użytkowników stacji roboczych i urządzeń peryferyjnych, zarówno stacjonarnych, jak i zdalnych, na terenie Polski.

• Konfiguracja oraz instalacja stacji roboczych, urządzeń peryferyjnych (drukarki, skanery) oraz urządzeń sieciowych zgodnie z wytycznymi i instrukcjami.

• Zapewnienie wsparcia technicznego dla pracowników klienta w codziennych problemach z systemami operacyjnymi, aplikacjami oraz sprzętem.

• Obsługa zgłoszeń serwisowych w systemach ITSM i Helpdesk, monitorowanie statusu zgłoszeń i ich terminowa realizacja.

• Wykonywanie administracji kontami użytkowników w Active Directory (tworzenie, modyfikowanie, usuwanie kont).

• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów oraz identyfikacja możliwych usprawnień w procesach IT.

• Regularna komunikacja z użytkownikami oraz zespołami technicznymi w celu efektywnego rozwiązywania problemów.

• Utrzymywanie i aktualizowanie dokumentacji technicznej związanej z obsługiwanymi urządzeniami i systemami.

• doświadczenie w konfiguracji stacji roboczych oraz drukarek sieciowych,
• doświadczenie w konfiguracji urządzeń sieciowych w zakresie realizacji wytycznych lub instrukcji,
• doświadczenie w obsłudze użytkowników,
• doświadczenie w pracy z systemami ITSM, Helpdesk,
• znajomość Active Directory,
• komunikatywność i proaktywność w codziennej pracy,
• znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2.

• prywatna opieka medyczna
• ubezpieczenie na życie
• karty sportowe (Multi Sport, Medicover Sport)

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach