Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za administrację i utrzymanie działania aplikacji biznesowych, monitorowanie ich wydajności, rozwiązywanie problemów drugiej linii wsparcia oraz proaktywne zapobieganie przestojom poprzez identyfikację problemów z pojemnością i wydajnością.
Dodatkowo będzie zarządzać zadaniami w międzynarodowym zespole Administratorów L2, współpracować z innymi zespołami IT i biznesowymi przy projektach, zmianach i integracjach, a także tworzyć i aktualizować dokumentację systemów oraz procesów ITIL.
responsibilities :
Nadzór nad funkcjonowaniem przydzielonych aplikacji biznesowych, zapewnienie ich ciągłej dostępności oraz ograniczenie ryzyka przestojów
Systematyczne monitorowanie parametrów wydajności systemów oraz wczesne wykrywanie potencjalnych problemów związanych z obciążeniem i pojemnością
Prowadzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej i operacyjnej oraz rozwijanie wewnętrznej bazy wiedzy
Organizowanie i koordynacja zadań w międzynarodowym zespole Administratorów L2 – przydzielanie obowiązków, planowanie harmonogramów oraz kontrola postępów prac
Współdziałanie z kierownikami i liderami innych zespołów przy realizacji projektów i inicjatyw IT
Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń drugiej linii wsparcia, diagnozowanie problemów i eliminowanie błędów w aplikacjach
Aktywna współpraca z zespołami IT i działami biznesowymi przy wdrażaniu zmian, optymalizacji procesów i nowych funkcjonalności
Przestrzeganie i stosowanie wytycznych ITIL, w tym zarządzania incydentami, problemami i zmianami
Udział w projektach wdrożeniowych nowych rozwiązań oraz integracji systemów z innymi komponentami infrastruktury IT
requirements-expected :
Ponad 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
Umiejętności analityczne
Doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi Windows/Linux
Podstawowa znajomość relacyjnych baz danych (SQL, Oracle, PostgreSQL)
