przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od użytkowników systemów teleinformatycznych, w tym odpowiedzialność za dotrzymanie parametrów SLA,
prowadzenie projektów i wdrożeń nowych rozwiązań teleinformatycznych SAP ERP MM, w tym prezentacja systemów przed klientami wewnętrznymi,
organizacja testów wdrażanych systemów i nadzór nad ich przebiegiem w SAP ERP MM,
odpowiedzialność za aktualność i adekwatność umów serwisowych dotyczących elementów infrastruktury i/lub systemów teleinformatycznych; inicjowanie zmian w tym zakresie,
nadzorowanie poprawnego działania powierzonych elementów infrastruktury, w tym instalacja, aktualizacja, konfiguracja komponentów oraz monitorowanie i optymalizacja wydajności i pojemności zasobów,
wykrywanie, diagnoza i usuwanie nieprawidłowości w działaniu powierzonych elementów infrastruktury; usuwanie awarii i podejmowanie działań minimalizujących prawdopodobieństwo ich wystąpienia w SAP ERP MM,
zapewnianie bezpieczeństwa przetwarzania danych w systemach,
analiza, diagnoza przyczyn i rozwiązywanie incydentów zgłaszanych przez użytkowników;
zgłaszanie potrzeb rozwojowych systemu SAP ERP MM,
zatwierdzanie dokumentacji systemów teleinformatycznych; inicjowanie i prowadzenie szkoleń dla użytkowników końcowych, tworzenie i aktualizacja instrukcji do Bazy Wiedzy; raportowanie realizowanych działań w tym zakresie,
tworzenie specyfikacji istotnych warunków zamówienia przy zakupach związanych z powierzonymi elementami infrastruktury lub systemami teleinformatycznymi,
realizacja procedur utrzymaniowych systemów, rekomendowanie zmian w tym zakresie i określanie ich wykonawców,
współpraca z specjalistami zewnętrznymi podczas prac konfiguracyjnych.
requirements-expected :
wykształcenie wyższe (pożądany profil informatyczny), 2 lata doświadczenia w pracy na stanowisku o podobnym profilu,
wiedza i umiejętności w zakresie zarządzania i administrowania SAP ERP MM,
znajomość SAP ERP MM, zanjomość narzędzi do zarządzania bazami
rozwinięte umiejętności analityczne, spostrzegawczość, komunikatywność, umiejętność koordynacji działań, umiejętność pracy samodzielnej i zespołowej, bardzo dobra organizacja pracy, umiejętność łączenia faktów i przewidywania konsekwencji, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji, umiejętność koncentracji na zadaniu.
offered :
praca w dojrzałym i profesjonalnym zespole (znajdujemy się w ścisłej czołówce najlepszych Pracodawców w Polsce. Jesteśmy liderem w kategorii stabilność zatrudnienia według rankingu Randstad Employer Brand Research 2024)
możliwość rozwoju i podnoszenia swoich kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach, kursach oraz studiach
elastyczne godziny pracy, praca zdalna, dodatkowy dzień wolny od pracy: 4 grudnia (święto branżowe, tzw. „Barbórka”)
szeroki pakiet dodatkowych świadczeń i benefitów w tym m.in.:
premia miesięczna i kwartalna
premia roczna
pracowniczy program emerytalny
prywatna opieka medyczna
karta sportowa na preferencyjnych warunkach
świadczenia okolicznościowe, świadczenia dla dzieci, dofinansowanie do wypoczynku
