- Udział w implementacji i doskonaleniu procesów ITSM.
- Obsługa incydentów, problemów i wdrażanie zmian.
Obsługa klienta wewnętrznego
- Współpraca z zespołami wsparcia i projektowymi.
- Udzielanie wsparcia i konsultacji technicznych.
requirements-expected :
Minimum 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
Praktyczna znajomość administracji systemami Windows i Linux.
Umiejętność budowy i zarządzania środowiskami hybrydowymi, obejmującymi serwery on-premise, środowiska wirtualne (VM, Docker, Veeam) oraz usługi chmurowe (Azure).
Doświadczenie w zarządzaniu Active Directory.
Znajomość zagadnień sieciowych, w tym podstawowych zasad bezpieczeństwa IT.
Praktyczna znajomość procesów ITSM.
Umiejętność efektywnej komunikacji i współpracy z klientem wewnętrznym.
Umiejętność pracy w zespole.
Zdolności analityczne oraz umiejętność szybkiego diagnozowania i rozwiązywania problemów.
Proaktywność, odpowiedzialność i chęć ciągłego podnoszenia kwalifikacji.
offered :
Onboarding szyty na miarę Twoich potrzeb
Stały dostęp do platformy szkoleniowej
Bezpłatne lekcje angielskiego
Dofinansowanie szkoleń
Pakiet medyczny i pakiet sportowy za 2 zł
Ubezpieczenie grupowe na życie w korzystnej cenie
Dofinansowanie opłat przedszkolnych/żłobkowych
Spotkania integracyjne
Zniżki na firmowe produkty i usługi
Stabilne zatrudnienie w firmie z polskim kapitałem