Informacje o stanowisku

Jeśli jesteś z Łodzi i chcesz rozwijać się w topowej agencji digitalowej – mamy dla Ciebie konkretne wyzwanie.

Premium Digital to butikowa agencja 360° z ambicją bycia w TOP 10 w Polsce. Wspieramy firmy B2B i B2C ecommerce, marki technologiczne, beauty i marki premium – tworząc dla nich strategie, kampanie, strony i całe brandy. Łączymy analityczne podejście z kreatywną odwagą. Wynik, Transparentność, relacja, jakość.

Obecnie szukamy osoby, która weźmie pod skrzydła naszych kluczowych klientów. Jeśli ogarniasz projekty, budujesz zaufanie i potrafisz dodać wartość biznesową do codziennej obsługi – jesteś osobą, której szukamy.

&##Pełny etat
&##Umowa: Kontrakt B2B 
&##Budowanie relacji z klientami:
Prowadzenie bieżącego kontaktu z przypisanymi klientami (mail, spotkania, call’e),
Dbanie o jakość współpracy i wysoki poziom zadowolenia,
Weryfikacja potrzeb klientów i proponowanie rozwiązań dopasowanych do ich celów.

Koordynacja projektów:
Monitorowanie statusu prac (strony SEO, PPC, branding),
Obsługa strategiczna i rozwój klienta:
Współtworzenie planów działań i rekomendacji strategicznych dla klientów,
Wsparcie w analizie wyników i planowaniu kolejnych kroków współpracy.

Przygotowywanie podsumowań, zestawień, raportów i prezentacji dla klientów,
Tworzenie lub modyfikacja ofert dodatkowych wspólnie z zespołem SEO, PPC, Dev, Design.

Bliska współpraca z działami operacyjnymi SEO, SEM, DEV, GFX i CEO,
Przekazywanie briefów, insightów i oczekiwań klienta do zespołu,
Współtworzenie procesów onboardingu i obsługi klienta.

Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży lub koordynacji projektów w branży digital
&##Doświadczenie w pracy z klientami B2B i B2C – mile widziane branże: e-commerce, beauty, odzieżowe
&##Język angielski min. B2 – do kontaktu z klientami międzynarodowymi lub tłumaczeń

Realny wpływ na kształt współpracy z klientem – będziesz jego partnerem, nie helpdeskiem
&##Narzędzia i procesy, które ułatwiają życie – CRM, checklisty, automatyzacje
&##Elastyczne godziny, możliwość hybrydowego trybu pracy i zaufanie zamiast kontroli
&##Możliwość awansu w stronę Account Leada, Head of Client Success lub Stratega

Prześlij swoje CV + kilka zdań, dlaczego właśnie Ty jesteś dobrym partnerem dla naszych klientów
# Zadanie testowe – analiza case’a lub przykład komunikacji z klientem
# Rozmowa z CEO
#

Ksawerów - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach