Account Manager

Twój zakres obowiązków

Budowanie relacji z klientami

oUtrzymywanie stałego kontaktu z klientami w celu budowania długofalowych relacji.

oAnaliza potrzeb klientów i dostosowywanie oferowanych rozwiązań do ich wymagań.

oRegularne spotkania i raportowanie postępów w projektach lub kampaniach.

Zarządzanie projektami

oKoordynowanie działań zespołu w ramach realizacji projektów dla klienta.

oMonitorowanie terminowości i jakości realizowanych działań.

Sprzedaż i rozwój biznesu

oPozyskiwanie oraz stała współpraca z klientami biznesowymi w zakresie sprzedaży usług i narzędzi informatycznych.

oRealizowanie wyznaczonych celów sprzedażowych i planowanie aktywności wobec klientów.

oIdentyfikowanie nowych możliwości sprzedażowych u obecnych klientów.

oNegocjowanie umów i warunków współpracy.

oPrzygotowywanie ofert handlowych oraz prezentacji dla klientów.

Współpraca wewnętrzna

oŚcisła współpraca z działami consultingu, marketingu, finansów lub IT w celu realizacji zadań dla klientów.

oPrzekazywanie informacji zwrotnej od klientów do odpowiednich działów.

Analiza i raportowanie

oMonitorowanie wyników współpracy i efektywności kampanii/projektów.

oŚledzenie trendów rynkowych.

Dbałość o zadowolenie klienta

oZapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.

oSzybkie reagowanie na problemy lub zgłaszane potrzeby.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe lub status studenta/studentki ostatnich lat.
• Kompetencje miękkie pozwalające na skuteczne budowanie długofalowych relacji z klientami.
• Umiejętności komunikacyjne umożliwiające swobodny kontakt telefoniczny i mailowy oraz pozwalające na prowadzenie spotkań z klientami.
• Kompetencje organizacyjne dotyczące skutecznego priorytetyzowania zadań i zarządzania czasem.
• Umiejętność korzystania z systemów do zarządzania relacjami z klientami oraz pakietów biurowych (np. Excel, Word, PowerPoint).
• Skupienie na realizacji założonych celów biznesowych.
• Proaktywność i kreatywność w podejściu do klienta.
• Inicjowanie działań i wychodzenie z własnymi pomysłami.
• Elastyczność i adaptacja.
• Prawo jazdy kategorii B.
• Znajomość języków obcych: język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.
• Doświadczenie w pracy o podobnym charakterze i znajomość branży i rynku.
• Znajomość podstawowych zagadnień w zakresie systemów zarządzania, norm ISO i aktów prawnych np. w zakresie bezpieczeństwa informacji, ciągłości działania, zarządzania ryzykiem, cyberbezpieczeństwa, ochrony danych osobowych itd.

To oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe
• System premiowy uzależniony od wyników i realizacji celów sprzedażowych.
• Pakiet benefitów:
• Prywatna opieka medyczna
• Karta sportowa
• Kursy językowe
• Możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
• Dostęp do szkoleń.
• Elastyczne podejście do pracy:
• Możliwość pracy hybrydowej
• Elastyczne godziny pracy
• Nowoczesne narzędzia pracy (telefon, laptop)
• Możliwości rozwoju w strukturach firmy.
• Pracę w różnorodnych projektach i z topowymi, renomowanymi klientami w Polsce i na świecie.
• Wyjazdy integracyjne i eventy firmowe.
• Współpracę z najlepszymi specjalistami w branży.
• Codzienną styczność z nowymi technologiami.
• Przyjazną atmosferę i zgrany zespół ludzi z doświadczeniem.
• Biuro w centrum Warszawy.