Informacje o stanowisku

Praca zmianowa 24/7 | Wymagana znajomość języka polskiego Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia IT 2. Linii , który dołączy do naszego zespołu odpowiedzialnego za obsługę dużego systemu informatycznego. Praca odbywa się w trybie 24/7, w systemie zmianowym.Zmiany wieczorne i nocne realizowane są w trybie zdalnym. Praca ma charakter hybrydowy: 2–3 dni w tygodniu w biurze w Warszawie, pozostałe lokalizacje pracują w pełni zdalnie. Do Twoich obowiązków będzie należało: • Obsługa, analiza i rozwiązywanie zgłoszeń 1. linii oraz eskalacja trudniejszych incydentów do 3. linii. • Dokumentowanie działań, tworzenie procedur oraz aktualizacja KMDB/KEDB. • Weryfikacja środowisk po wdrożeniach, monitorowanie testów i udział w pracach utrzymaniowych. • Wsparcie użytkowników systemu CSIRE oraz współpraca z zespołami technicznymi. • Udział w wdrażaniu nowych wersji systemu i praca w systemie zmianowym 24/7. Idealnie abyś posiadał/a: • Umiejętność rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych. • Doświadczenie w środowisku produkcyjnym/utrzymaniowym. • Gotowość do pracy zmianowej 24/7. • Komunikatywność i samodzielność. • Znajomość Windows i Linux (mile widziany RHEL). • Mile widziane: Azure, SQL, monitoring, systemy ticketowe. • Podstawowa wiedza z zakresu systemów, sieci i baz danych. • Znajomość ITIL. • Umiejętność analizy logów i priorytetyzacji zadań. • Znajomość języka angielskiego do pracy z dokumentacją. • Bardzo dobrą znajomość języka polskiego (C1) Ze swej strony możemy zaoferować: • Benefity w całości opłacane przez CGI (przy UOP): • Opiekę zdrowotną - rozbudowany plan Medicover Maxima obejmujący opiekę stomatologiczną. • Kartę Medicover Sport. • Ubezpieczenie na życie, od wypadku i poważnego zachorowania. • Program Wsparcia Pracowników, który zapewnia Tobie i Twojej rodzinie bezpłatny i anonimowy dostęp do pomocy specjalistów: psychologa, terapeuty oraz prawnika. • Plan Zakupu Akcji CGI - jeśli zdecydujesz się na inwestycje w akcje ramach naszego programu, my dołożymy drugie tyle. Swobodnie i bez kosztowo możesz obsługiwać swój rachunek maklerski. • Sformalizowany program pracy twórczej - aż 90% swojego czasu możesz zaraportować jako pracę podlegającą autorskim kosztom uzyskania przychodu. • PPP (Profit Participation Plan) - roczną premię zależną od wypracowanych wyników Business Unitu. • Referral Program – otrzymasz ponad 6000 zł za każdą osobę zatrudnioną z Twojego polecenia. • Program Be Consultant , który daje możliwość rozwijania kompetencji, rotację przy projektach, a nawet zmianę ścieżki zawodowej w ramach firmy. • Mentoring Program , dzięki któremu możesz rozwijać swoje kompetencje poszerzać wiedzę, czerpiąc ją od swoich kolegów z CGI. Jeśli sam posiadasz duże doświadczenie, możesz się dzielić wiedzą z innymi! • Atrakcyjny program szkoleń - masz dostęp do szerokiego pakietu szkoleń: partnerskich szkoleń, profesjonalnych certyfikatów po szkolenia na platformie CGI Academia.

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach