Stażysta / Stażystka przy procesie reklamacji

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie w pracach nad projektem opracowania i wdrożenia nowego narzędzia do zarządzania reklamacjami
• Tworzenie dokumentacji procesu obsługi reklamacji oraz przygotowywanie materiałów i prezentacji
• Analiza danych reklamacyjnych oraz monitorowanie poprawności i terminowości ich obsługi
• Weryfikacja informacji zawartych w reklamacjach klientów
• Monitorowanie działań korygujących
• Współpraca z działami biznesowymi i wspierającymi
• Prace organizacyjne tj. organizowanie spotkań, przygotowywanie materiałów i notatek, uzupełnianie danych

Nasze wymagania

• Jesteś na ostatnim lub przedostatnim roku studiów
• Posiadasz podstawową znajomość procesów biznesowych i metodologii prowadzenia projektów
• Potrafisz analizować dane i szukać rozwiązań
• Jesteś komunikatywny/a, otwarty/a i chętny/a do rozwoju
• Znasz język angielski na poziomie min. B2
• Sprawnie posługujesz się MS Office, zwłaszcza Excel i PowerPoint
• Jesteś dyspozycyjny/a w okresie lipiec – wrzesień na 6-8 godzin dziennie, a w trakcie roku akademickiego min. 4 godziny dziennie
• Doświadczenie projektowe oraz znajomość Microsoft Visio

To oferujemy

• Płatny staż – umowa zlecenie na 6 miesięcy
• Atrakcyjne wynagrodzenie
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia na początku swojej ścieżki zawodowej
• Pracę w dynamicznym i przyjaznym zespole, gdzie Twoje pomysły będą mile widziane
• Szansę na rozwój zawodowy i zdobycie praktycznych umiejętności, które będą przydatne w przyszłej karierze
• Możliwość realizacji pracy dyplomowej

Chcesz zdobyć praktyczne doświadczenie w zakresie obsługi reklamacji klientów i uczestniczyć we wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań? Dołącz do naszego zespołu na staż i rozwijaj swoje kompetencje analityczne, organizacyjne oraz komunikacyjne w dynamicznym środowisku!