Stażysta ds. E-commerce K/M

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu oraz czatu.
• Wsparcie w realizacji zamówień, zwrotów i reklamacji.
• Monitorowanie statusów zamówień oraz wysyłek.
• Współpraca z działem logistyki i magazynem.
• Kontrola stanów magazynowych oraz dostępności produktów.
• Monitorowanie opinii klientów i zgłaszanie propozycji usprawnień.
• Wsparcie operacyjne zespołu e-commerce w bieżących działaniach.
• Pomoc w obsłudze platform sprzedażowych i sklepu internetowego.

Nasze wymagania

• Status studenta lub absolwenta kierunków związanych z marketingiem, e-commerce, zarządzaniem, logistyką, ekonomią, administracją lub pokrewnych.
• Podstawowa znajomość zasad funkcjonowania sklepu internetowego i sprzedaży online.
• Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista.
• Dokładność, skrupulatność i dobra organizacja pracy.
• Umiejętność pracy zespołowej.
• Samodzielność w wykonywaniu powierzonych zadań.
• Podstawowa znajomość pakietu MS Office lub Google Workspace.
• Chęć nauki i rozwoju zawodowego w obszarze e-commerce.
• Pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży internetowej, administracji lub pracy biurowej.
• Znajomość platform marketplace, takich jak Allegro czy Empik.
• Zainteresowanie e-commerce, marketingiem internetowym oraz sprzedażą online.
• Podstawowa znajomość narzędzi wykorzystywanych w sprzedaży internetowej.

To oferujemy

• Możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia w branży e-commerce.
• Wsparcie doświadczonego zespołu i wdrożenie do pracy.
• Udział w ciekawych projektach związanych ze sprzedażą internetową.
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji.
• Przyjazną atmosferę pracy i współpracę z zaangażowanym zespołem.
• Szansę na długoterminową współpracę po zakończeniu stażu.