Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Ewidencjonowanie kolejki zgłoszeń (JIRA) pilnowanie statusów oraz SLA, bieżące informowanie użytkowników o statusach zgłoszeń
• Pełnienie dyżurów IT w centrum logistycznym
• Rozwiązywanie i eskalacja incydentów oraz awarii informatycznych do firm zewnętrznych
• Wsparcie procesu zarządzania problemami
• Rozwój i utrzymanie aktualności bazy wiedzy (Confluence)
• Wsparcie procesów biznesowych
• Utrzymanie ciągłości pracy systemów informatycznych Centrum Logistycznego
• Bezpośrednie / Telefoniczne / Zdalne wsparcie użytkowników w zakresie IT
• Przygotowanie sprzętu dla użytkowników końcowych
• Ewidencjonowanie ruchów sprzętu IT oraz inwentaryzacje

• Wykształcenie min. średnie (informatyka)
• Znajomość systemu Windows 11 na poziomie administracji stacją roboczą
• Znajomość administracji Microsoft Active Directory, Microsoft Intune, Windows Server
• Podstawowa wiedza dotycząca zagadnień z obszaru sieci LAN/WAN/WiFi/VPN
• Znajomość pakietów biurowych na poziomie zaawansowanym (Usługi Microsoft 365, Sharepoint, OneDrive, Teams)
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów oraz awarii z zakresu IT
• Doświadczenie w pracy z systemami Jira/Confluence
• Dyspozycyjność związana z systemem pracy 3-zmianowej (praca dzień/noc w systemie 8h /12h -również w weekendy i święta)
• Prawo jazdy kategorii B
• Preferowane doświadczenie 1-2 lata na podobnym stanowisku

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• owoce
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• program emerytalny
• kawa / herbata
• parking dla pracowników
• dodatkowe świadczenia socjalne
• paczki świąteczne
• dofinansowanie dojazdów do pracy
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• pikniki rodzinne

Kąty Wrocławskie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach