kompleksowa obsługa klientów korzystających z wynajmu kamperów, w tym przeprowadzanie wydań i zwrotów pojazdów (check-in i check-out),
prowadzenie instruktaży dotyczących obsługi kamperów oraz udzielanie wsparcia klientom w trakcie wynajmu,
profesjonalne prezentowanie kamperów potencjalnym klientom oraz dopasowywanie oferty do ich potrzeb,
przygotowywanie pojazdów do wydania oraz dbanie o kompletność dokumentacji związanej z wynajmem i sprzedażą,
prowadzenie działań sprzedażowych, monitorowanie leadów oraz obsługa procesu sprzedaży w systemie CRM,
rozwijanie relacji z klientami oraz identyfikowanie możliwości sprzedaży kamperów osobom korzystającym z wynajmu,
bieżące poszerzanie wiedzy o oferowanych modelach kamperów i prezentowanie ich funkcji,
wykonywanie podstawowych prezentacji systemów pojazdu (m.in. oświetlenia, instalacji gazowej) oraz zgłaszanie bardziej złożonych problemów do odpowiednich działów,
dbanie o wysoki standard obsługi klienta oraz pozytywne doświadczenia na każdym etapie współpracy.
Wymagania
1–3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży, branży motoryzacyjnej, hotelarskiej lub wynajmie,
bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i łatwość budowania relacji z klientami,
umiejętność wyjaśniania zasad działania systemów technicznych stosowanych w pojazdach,
samodzielność, elastyczność oraz umiejętność pracy pod presją czasu,
dobra organizacja pracy, dokładność i proaktywne podejście do obsługi klientów oraz prowadzenia działań sprzedażowych,
prawo jazdy kat. B,
dobra znajomość języka angielskiego,
mile widziana znajomość języka polskiego,
mile widziane doświadczenie w pracy z systemami CRM, programami do obsługi wynajmu lub narzędziami sprzedażowymi.
Dodatkowe wymagania:
gotowość do pracy stojącej i poruszania się po terenie obiektu przez większą część dnia,
możliwość podnoszenia przedmiotów o wadze do około 10–15 kg,
gotowość do pracy na zewnątrz w różnych warunkach atmosferycznych,
dyspozycyjność do pracy w weekendy, święta oraz w okresach zwiększonego ruchu,
umiejętność profesjonalnej obsługi klientów w różnych sytuacjach i stanach emocjonalnych.
Oferujemy
konkurencyjne wynagrodzenie oraz system prowizyjny,
szkolenia z zakresu sprzedaży, obsługi klienta, znajomości produktów oraz systemów technicznych kamperów,
możliwość rozwoju zawodowego w obszarach wynajmu, sprzedaży, operacji lub serwisu,
benefity związane z podróżowaniem oraz możliwość korzystania z floty kamperów,
