responsibilities :

Przyjmowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłoszeń na pierwszej i/lub drugiej linii wsparcia dla centrali i sieci salonów, w tym:
a) Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi sprzętu
b) Wsparcie użytkowników w zakresie obsługi podstawowych systemów
c) Pomoc w rozwiązywaniu problemów i optymalizacji działania aplikacji Microsoft 365: w tym MS Outlook, Teams, SharePoint i OneDrive
d) Obsługa kont, resetowanie haseł i zarządzanie uprawnieniami
Utrzymanie i konserwacja złożonego środowiska IT opartego o systemy Windows, Windows Serwer
Konfiguracja i utrzymanie zasobów sprzętowych i oprogramowania
Serwisowanie i konserwacja komputerów, laptopów, tabletów i urządzeń peryferyjnych
Monitoring i utrzymanie urządzeń sieciowych
Tworzenie i modyfikacja dokumentacji technicznej
Optymalizacja procesów i infrastruktury informatycznej w firmie
Zapewnienie bezpieczeństwa danych i stabilności rozwiązań informatycznych
Nadzór nad procesami i systemem ServiceDesk dla klienta wewnętrznego
Ewidencja środków trwałych w zakresie sprzętu
Obsługa gospodarki magazynowej w zakresie zarządzania zapasami i materiałami eksploatacyjnymi IT

requirements-expected :

Min. 2-letnie doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Znajomość środowisk opartych o systemy operacyjne Windows i Windows Server
Znajomość modelu TCP/IP
Znajomość rozwiązań Microsoft 365
Znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej
Bardzo dobra organizacja czasu pracy
Nastawienie na wsparcie Klienta wewnętrznego
Komunikatywność, umiejętność współpracy z ludźmi
Odpowiedzialność, zaangażowanie i samodzielność w działaniu
Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów, także pod presją czasu

offered :

Kontrakt B2B
Pracę hybrydową (4 dni w biurze + 1 dzień zdalnie)
Dodatkowo płatne dyżury
Rabaty pracownicze na produkty firmy – 50% co miesiąc
Niezbędne narzędzia pracy
Nowoczesne, dobrze wyposażone biuro
Parking dla Pracowników
Długofalowy horyzont zatrudnienia w stabilnej rynkowo firmie
Pracę w doświadczonym zespole złożonym z profesjonalistów i entuzjastów mody, którzy tworzą i rozwijają rynek bielizny w Polsce
Dynamiczne otoczenie, gdzie doceniamy kreatywność i nowatorskie podejście
Niepowtarzalną atmosferę i przyjazne środowisko pracy

benefits :