W związku z dynamicznym rozwojem, do Naszego zespołu, do Działu Zarządzania Usługami IT poszukujemy osoby która będzie zajmować się sprawami dotyczącymi obsługi informatycznej w OPI PIB, na stanowisko: Specjalista/-ka ds. wsparcia IT (Helpdesk)
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)
Twój zakres obowiązków
- Wsparcie techniczne użytkowników systemów informatycznych – helpdesk (PC, laptopy, drukarki)
- Wsparcie w zakresie sprzętu i systemów operacyjnych: Windows 10 i Windows 11
- Wsparcie w zakresie standardowych narzędzi biurowych, np.: pakietu MS Office, aplikacji wewnętrznych
- Instalacja i konfiguracja sprzętu zgodnie z wewnętrznymi procedurami;
- Prowadzenie dokumentacji technicznej
- Naprawa, ew. zgłoszenie do naprawy sprzętu IT, urządzeń peryferyjnych zlokalizowanych w firmie
- Prace interwencyjne na wezwanie użytkowników, zgłaszających niewłaściwe funkcjonowanie sprzętu i oprogramowania komputerowego
- Współpraca z dostawcami w zakresie utrzymania oraz serwisowania sprzętu komputerowego
- Zarządzanie stanem magazynowym oraz środkami trwałymi IT
- Prowadzenie dokumentacji związanej z rozdysponowaniem sprzętu IT
Nasze wymagania
- Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego i podstawowych elementów konfiguracji
- Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
- Dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows (10, 11) i pakietu MS Office
- Doświadczenie i wiedza w zakresie re-instalacji i konfiguracji w/w systemów
- Umiejętności szybkiej adaptacji do zmieniających się warunków
- Dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne
- Wykształcenia min. średnie techniczne związane z informatyką
- Komunikatywność
- Dobra organizacja pracy
- Sumienność i skrupulatność
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Samodzielność w wykonywaniu zleconych zadań
- Umiejętność pracy w zespole
- Otwartość na pogłębianie wiedzy
- Kultura osobista
- Podstawowa znajomość Microsoft Active Directory oraz Microsoft Exchange
- Umiejętność zarządzania systemami Linux
- Znajomości systemu MacOS, iOS oraz Android
- Podstawowa wiedza z konfiguracji urządzeń sieciowych typu acces point, switch
- Certyfikaty potwierdzające kompetencje zawodowe związane z technologiami IT