W związku z dynamicznym rozwojem, do Naszego zespołu, do Działu Zarządzania Usługami IT poszukujemy osoby która będzie zajmować się sprawami dotyczącymi obsługi informatycznej w OPI PIB, na stanowisko: Specjalista/-ka ds. wsparcia IT (Helpdesk)

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie techniczne użytkowników systemów informatycznych – helpdesk (PC, laptopy, drukarki)
• Wsparcie w zakresie sprzętu i systemów operacyjnych: Windows 10 i Windows 11
• Wsparcie w zakresie standardowych narzędzi biurowych, np.: pakietu MS Office, aplikacji wewnętrznych
• Instalacja i konfiguracja sprzętu zgodnie z wewnętrznymi procedurami;
• Prowadzenie dokumentacji technicznej
• Naprawa, ew. zgłoszenie do naprawy sprzętu IT, urządzeń peryferyjnych zlokalizowanych w firmie
• Prace interwencyjne na wezwanie użytkowników, zgłaszających niewłaściwe funkcjonowanie sprzętu i oprogramowania komputerowego
• Współpraca z dostawcami w zakresie utrzymania oraz serwisowania sprzętu komputerowego
• Zarządzanie stanem magazynowym oraz środkami trwałymi IT
• Prowadzenie dokumentacji związanej z rozdysponowaniem sprzętu IT

Nasze wymagania

• Dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego i podstawowych elementów konfiguracji
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem i sprzętem komputerowym
• Dobra znajomość systemów operacyjnych MS Windows (10, 11) i pakietu MS Office
• Doświadczenie i wiedza w zakresie re-instalacji i konfiguracji w/w systemów
• Umiejętności szybkiej adaptacji do zmieniających się warunków
• Dobrze rozwinięte zdolności komunikacyjne
• Wykształcenia min. średnie techniczne związane z informatyką
• Komunikatywność
• Dobra organizacja pracy
• Sumienność i skrupulatność
• Umiejętność analitycznego myślenia
• Samodzielność w wykonywaniu zleconych zadań
• Umiejętność pracy w zespole
• Otwartość na pogłębianie wiedzy
• Kultura osobista
• Podstawowa znajomość Microsoft Active Directory oraz Microsoft Exchange
• Umiejętność zarządzania systemami Linux
• Znajomości systemu MacOS, iOS oraz Android
• Podstawowa wiedza z konfiguracji urządzeń sieciowych typu acces point, switch
• Certyfikaty potwierdzające kompetencje zawodowe związane z technologiami IT