Jesteśmy polską firmą dostarczającą rozwiązania IT dla branży medycznej. Nasze oprogramowanie dostarczamy do ponad 200 pracowni radiologicznych na terenie Polski i za granicą. Obok rozwiązań z zakresu cyfrowej diagnostyki posiadamy również technologicznie zaawansowane narzędzia do telemedycyny z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI). Nasze oprogramowanie tworzymy w ścisłej współpracy z jego końcowymi użytkownikami, czyli personelem medycznym.Pixel Technology istnieje na rynku od 1992 roku.

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia i wdrożeń IT

Obowiązki

• Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń od klientów firmy w ramach pierwszej/drugiej linii wsparcia (w zależności od zakresu umiejętności).
• Diagnostyka i obsługa incydentów technicznych w ramach posiadanych kompetencji lub przekazanie ich do kolejnej linii wsparcia.
• Kontakt telefoniczny/mailowy z klientami oraz obsługa platformy zgłoszeniowej (Mantis/Jira).
• Wsparcie w zakresie przygotowania i monitorowania dokumentacji dla klientów i firmy.
• Wdrożenia systemów u Klientów firmy.
• Wyjazdy służbowe.
• Po okresie próbnym możliwe dodatkowo płatne dyżury telefoniczne.

Wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w technicznym wsparciu użytkowników
• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
• Znajomość obsługi oraz podstaw administracji systemu Linux
• Zainteresowanie tematyką z obszaru informatyki i chęć rozwoju
• Znajomość systemów z rodziny Windows
• Umiejętność rozwiązywania problemów technicznych
• Znajomość Jira, Confluence, Zabbix, Mantis,
• Mile widziane: język niemiecki

Oferujemy

• branżowe platformy e-learningowe
• szkolenia wewnątrzfirmowe
• wymiana wiedzy technicznej w firmie
• pracę w 15 osobowym zespole

• tak pracujemy: wewnątrz organizacji, u klienta, rozwijasz kilka projektów jednocześnie