.
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji
  • Bydgoszcz
Specjalista / Specjalistka ds. Reklamacji
Bydgoszcz, Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie, Polska
Poczta Polska S.A.
15. 7. 2026
Informacje o stanowisku



 




Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę na czas zastępstwa (ok. 1,5 roku); cały etat; praca stacjonarna od poniedziałku do piątku











Twoje zadania:











Obsługa reklamacji i wniosków w zakresie niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnych i umownych usług pocztowych 





  • przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i wniosków w systemie,
  • rozpatrywanie reklamacji,
  • współpraca z innymi jednostkami Spółki w zakresie wyjaśnień do spraw reklamacyjnych i obsługi wniosków,
  • przestrzeganie przepisów prawa i regulaminów Spółki dotyczących postępowań reklamacyjnych oraz obsługiwanych wniosków,
  • sporządzanie analiz i sprawozdań z realizowanych spraw.






Dołącz do nas, jeśli:





  • masz min. średnie wykształcenie,
  • masz doświadczenie w pracy z klientami (mile widziane),
  • w codziennej pracy wykorzystujesz Word i Excel w stopniu bardzo dobrym,
  • potrafisz analizować dane i przedstawiać wnioski,
  • pracujesz efektywnie pod presją czasu,
  • potrafisz podejmować decyzje w określonym terminie oraz przyjmować odpowiedzialność za realizowane zadania,
  • chcesz się uczyć i rozwijać zawodowo,
  • dobrze organizujesz swoją pracę.


U nas zyskasz:


  • wsparcie opiekuna podczas pierwszych trzech miesięcy pracy
  • pożyczki na preferencyjnych warunkach, wsparcie w przypadku trudnej sytuacji życiowej
  • atrakcyjne warunki zakupu prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie
  • kartę Multisport na korzystnych warunkach, pocztowe grupy sportowe
  • dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych
  • karty rabatowe na paliwo oraz zniżki u partnerów biznesowych
  • dostęp do platformy językowej