Informacje o stanowisku

• Bieżąca telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów biznesowych
• Przyjmowanie zgłoszeń, obsługa procesów reklamacyjnych oraz udzielanie wsparcia technicznego
• Budowanie i pielęgnowanie długofalowych relacji partnerskich z klientami
• Praca z dokumentacją, w tym ewidencjonowanie umów, fakturowanie oraz wystawianie korekt i not
• Aktywne działania na rzecz utrzymania klientów, przedłużanie umów i wsparcie sprzedaży
• Prowadzenie telefonicznej windykacji należności
• Udział w tworzeniu procedur oraz prowadzenie szkoleń dla młodszych stażem pracowników

• Wykształcenie min. średnie (wyższe będzie dodatkowym atutem).
• Dobra organizacja pracy własnej, odporność na stres i umiejętności szybkiego uczenia się.
• Sprawna obsługa komputera (środowisko Windows, pakiet MS Office) oraz swobodne korzystania z Internetu.

• Realne perspektywy rozwoju zawodowego w strukturach firmy
• Nowoczesne, w pełni ergonomiczne stanowisko pracy
• Dofinansowanie do karty sportowej Multisport
• Dostęp do platformy językowej Tutlo oraz ubezpieczenia grupowego Ergo Hestia
• Preferencyjne warunki zakupu produktów Vectry oraz partnerów takich jak LG czy Philips