Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
- Przygotowywanie umów sprzedaży ciepła oraz aneksów do umów (zgodnie z obowiązującymi standardami).
- Obsługa posprzedażowa klienta we wszystkich kanałach (biuro, telefon, e-mail, platforma e-bok).
- Redagowanie odpowiedzi na reklamacje/zgłoszenie klientów.
- Odpowiadanie za jakość i terminowość odpowiedzi na zgłoszenia klientów.
- Współpraca z innymi wydziałami w celu optymalizacji procesów obsługi klienta.
Nasze wymagania
- Doświadczenie w pracy z klientem.
- Wysoka kultura osobista, sumienność.
- Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole.
- Znajomość pakietu MS Office oraz znajomość narzędzi Google (arkusze, dokumenty, prezentacje).
- Mile widziana znajomość branży ciepłowniczej/energetycznej.
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- spotkania integracyjne
- opieka stomatologiczna
- dofinansowanie wypoczynku
- program rekomendacji pracowników
- inicjatywy dobroczynne
- dodatkowy urlop
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".
