Informacje o stanowisku

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za wsparcie techniczne użytkowników, rozwiązywanie problemów IT oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania systemów i usług informatycznych.

• Pełnienie roli pierwszej wsparcia w dziale IT związanych z oprogramowaniem
  
  i sprzętem użytkowników końcowych, sieciami LAN/WAN oraz serwerami Windows
• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów technicznych w celu minimalizacji przestojów systemów
  
  i użytkowników
• Koordynacja procesu zakupu, konfiguracji, dystrybucji, ewidencji oraz utrzymania sprzętu komputerowego
• Współpraca z dostawcami sprzętu i oprogramowania w zakresie obsługi gwarancyjnej i serwisowej
• Współpraca z różnymi działami w zakresie realizacji zadań i rozwiązywania problemów
• Prowadzenie analiz systemowych w celu określenia wymagań funkcjonalnych dotyczących sprzętu, oprogramowania i systemów
• Szkolenie użytkowników końcowych z obsługi sprzętu komputerowego
  
  i oprogramowania w ramach Onboardingu
• Terminowe rozwiązywanie zgłoszonych incydentów i błędów
• Rejestrowanie, monitorowanie i raportowanie działań w ramach systemu helpdesk oraz stosowanie wewnętrznych procedur eskalacyjnych do odpowiednich zespołów wsparcia IT
• Konfiguracja systemów Microsoft Windows oraz oprogramowania wykorzystywanego w organizacji
• Administrowanie systemami i kontami użytkowników w środowiskach Active Directory, System Center Configuration Manager (SCCM) oraz O365
• Aktualizacja oprogramowania komputerowego oraz modernizacja sprzętu i systemów

• Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku specjalisty ds. wsparcia IT lub podobnym
• Wykształcenie wyższe w obszarze informatyki lub pokrewnym
• Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację werbalną oraz pisemną
• Umiejętność skutecznego świadczenia wsparcia technicznego oraz rozwiązywania problemów użytkowników w ramach systemu helpdesk
• Znajomość sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz sieci komputerowych
• Praktyczna wiedza z zakresu funkcjonowania sieci komputerowych (LAN, WAN, WLAN) oraz protokołów sieciowych
• Umiejętność identyfikowania potrzeb IT oraz szkolenia użytkowników końcowych
• Dobre umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów: zaawansowana znajomość Microsoft Windows 11; znajomość Windows Server, MO356, Active Directory oraz zagadnień sieciowych
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, dobra organizacja pracy oraz umiejętność pracy pod presją czasu
• Znajomość systemu ERP IFS będzie dodatkowym atutem
• Doświadczenie we wsparciu i utrzymaniu infrastruktury IT w zakładzie produkcyjnym, szczególnie w branży automotive, będzie dodatkowym atutem

• Umowę o pracę na pełen etat
• Stołówkę pracowniczą oraz obiady finansowane przez firmę
• Program ubezpieczenia grupowego
• Prywatną opiekę medyczną finansowaną przez pracodawcę
• Pracowniczy Program Emerytalny finansowany przez pracodawcę
• Program rekomendacji pracowniczych
• Świadczenia z ZFŚS - „Wczasy pod gruszą”, świadczenia świąteczne
• Paczki mikołajkowe dla dzieci pracowników
• Dopłatę do biletów miesięcznych
• Kursy językowe
• Kartę sportową "MultiSport"
• Pyszną, świeżo mieloną kawę bez limitów

Bielsko-Biała - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach