Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z j. polskim

Foundever jest jednym z wiodących przedsiębiorstw w branży dostarczania rozwiązań z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń, zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analityki!

Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim

Praca stacjonarna w Warszawie

Poszukujemy Specjalistek i Specjalistów ds. Obsługi Klienta, którym bliska jest branża obsługi klienta, cenią kontakt z ludźmi i mają doświadczenie w pracy z platformami takimi jak Microsoft Office.

Jest to stanowisko, które stanowi kluczowe znaczenie dla zapewnienia pozytywnych doświadczeń klientów oraz zarządzania różnorodnymi kanałami komunikacji.

Zakres obowiązków:

• Odpowiadanie na zapytania dotyczące problemów technicznych, polityki firmy, dostępów do kont;
• Wykorzystywanie narzędzi do rejestrowania i śledzenia interakcji z klientami;
• Efektywne zarządzanie kanałami komunikacji (telefon, e-mail);
• Świadczenie wysokiej jakości obsługi klienta, z naciskiem na satysfakcję klienta;
• Oferowanie fachowej i spersonalizowanej porady na temat oferowanych przez klienta usług.

Czego oczekujemy?

• Biegła znajomość języka polskiego na poziomie C2; znajomość języka angielskiego jest wymagana na poziomie minimum B2;
• Biegłość w obsłudze pakietu Microsoft Office;
• Doskonale umiejętności komunikacyjne oraz zdolność do rozwiązywania problemów.
• Umiejętność wyznaczania priorytetów i planowania;
• Doświadczenie w obsłudze klienta;
• Dbałość o szczegóły;
• Umiejętności sprzedażowe;
• Umiejętności interpersonalne;
• Mile widziane są również osoby ze statusem studenta.

Forma zatrudnienia: Umowa o pracę (umowa zlecenie dla studentów poniżej 26 roku życia).

Tryb pracy: Praca stacjonarna z naszego biura w Warszawie

Zapewniamy całość sprzętu do pracy.

Współfinansowanie okularów, program Wczasy pod Gruszą, program poleceń pracowniczych oraz vouchery na różne okazje.

Prywatna opieka zdrowotna Medicover.

Karta Multisport i wewnętrzny program Everbetter promujący zdrowy styl życia.

Możliwości rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową.

Zachęcamy do aplikowania!