Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Jako Specjalista HR Contact Center będziesz pracował/a zdalnie. Będziesz pełnił/a rolę pierwszej linii wsparcia dla nowo zatrudnionych pracowników, oraz ich menedżerów. Twoje główne zadania będą obejmować zapewnienie doskonałej obsługi klienta wewnętrznego poprzez interakcje osobiste, telefoniczne i cyfrowe.

Ogłoszenie jest skierowane do osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.

Oferujemy:

• atrakcyjny pakiet wynagrodzeń i świadczeń dodatkowych,
• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, będącej liderem w swojej branży,
• możliwość rozwoju zawodowego i uczestnictwa w szkoleniach,
• pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.

Kluczowe obowiązki:

• odbieranie, odpowiadanie i rozwiązywanie zapytań i próśb otrzymanych na pierwszej linii kontaktu z pracownikami za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji,
• zapewnienie operacyjnego wsparcia personalnego w całym cyklu życia pracownika,
• zapewnienie wsparcia technicznego kandydatom i pracownikom w zakresie wszystkich aplikacji wykorzystywanych w dziale HR,
• obsługa aktualizacji treści w systemach HR i innych dedykowanych kanałach komunikacji z pracownikami, zgodnie ze zmianami w procesach i procedurach zatrudnienia,
• wykonywanie dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego, w tym utrzymywanie i aktualizacja procedur, oraz innej dokumentacji w zakresie odpowiedzialności zespołu HR Contact Center.

Jeśli jesteś osobą, która ceni sobie kontakt z ludźmi, wysoką jakość obsługi klienta wewnętrznego, dokładność oraz ciągłe doskonalenie procesów, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Specjalisty HR Contact Center.

Wymagania

• aktualne orzeczenie o niepełnosprawności,
• doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• znajomość narzędzi i systemów wykorzystywanych w HR,
• umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i zapytań,
• dokładność i dbałość o szczegóły,
• umiejętność pracy zespołowej.

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach