Do naszego międzynarodowego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. wsparcia IT/Helpdesk z językiem niemieckim. Szukamy osoby samodzielnej, zaangażowanej w wykonywanie powierzonych obowiązków, która chce się rozwijać i poszerzać swoją wiedzę w zakresie zagadnień z branży IT.
responsibilities :
praca w systemie ticketowym: wsparcie techniczne użytkowników - telefonicznie i mailowo
przyjmowanie i rejestrowanie zapytań, raportowanie
samodzielna obsługa zapytań od pracowników w obszarze IT oraz wsparcie w zakresie telefonii, sieci, drukarek oraz aplikacji biznesowych: Active Directory, Citrix, MS Windows, MS Office
tworzenie, zmiana użytkowników, komputerów i grup uprawnień w Active Directory
tworzenie katalogów i uprawnień na serwerze plików w systemie Windows
Windows Clients / Virtual Desktop (Citrix): profile, sprawdzanie sieci, rozwiązywanie problemów
obsługa sieci (sprawdzanie dostępności i wydajności, rozwiązywanie problemów na stacjach roboczych IT)
instalacja i konfiguracja oprogramowania na urządzeniach firmowych (komputery PC, notebooki, tablety itp.)
przekazywanie spraw dotyczących wsparcia drugiego stopnia
requirements-expected :
wykształcenie techniczne (informatyka lub pokrewne kierunki)
bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
samodzielność i umiejętność pracy w zespole
bardzo dobra znajomość języka niemieckiego
CV w języku angielskim/niemieckim
offered :
pracę w dynamicznym, międzynarodowym środowisku
umowę o pracę
możliwości rozwoju: szkolenia i wyjazdy służbowe do naszych oddziałów w Niemczech
atrakcyjny pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowania do wypoczynku i świąt)
możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego dla Ciebie i Twoich bliskich
