Specjalista ds. windykacji

Twój zakres obowiązków

• Windykacja polubowna należności od Klientów indywidualnych (kontakt telefoniczny, mailowy, pisemny)
• Wysyłanie wezwań do zapłaty
• Wnioskowanie o wstrzymanie/wznowienie dostarczania paliwa gazowego
• Nadzór nad indywidualną spłatą zadłużenia w ratach, zgodnie z decyzją wydaną przez Spółkę
• Przygotowanie niezbędnej dokumentacji do skierowania na drogę postępowania sądowego
• Raportowanie danych na potrzeby Spółki i zewnętrznych instytucji

Nasze wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Minimum rok doświadczenia w pracy z Klientem Indywidualnym
• Znajomość pakietu Ms Office, Excel na poziomie średniozaawansowanym
• Wysoka etyka prowadzonych negocjacji telefonicznych, zapewniająca wysoki standard obsługi Klienta
• Bardzo dobra organizacja pracy
• Odporność na stres oraz opanowanie w trudnych rozmowach z Klientem
• Mile widziane doświadczenie z programem SAP

To oferujemy

• Plan wdrożenia dostosowany do kompetencji i wiedzy kandydata
• Życzliwy zespół służący radą i wsparciem
• Możliwość stałego rozwoju poprzez uczestnictwo w szkoleniach
• Pracę w nowoczesnym biurze z wykorzystaniem profesjonalnych systemów informatycznych