Specjalista ds. telefonicznej obsługi Pacjenta

Twój zakres obowiązków

• telefoniczna obsługa Pacjentów zgodnie ze standardami jakości firmy w ruchu przychodzącym oraz (na zlecenie) wychodzącym
• obsługa korespondencji mailowej
• dbanie o najwyższy poziom zadowolenia Pacjentów w kontakcie telefonicznym
• aktywne promowanie korzystania z oferowanych badań diagnostycznych

Nasze wymagania

• dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 18 do 28 marca - w dni robocze (warunek konieczny)
• zaangażowanie oraz nastawienie na realizację celów
• dobra znajomość pakietu MS Office i umiejętność bezbłędnego pisania na klawiaturze
• wysoki poziom empatii i komunikatywności
• dyspozycyjność min. 6godz. dziennie (elastyczny grafik od poniedziałku do piątku między 8:00 a 18:00)
• mile widziane doświadczenie w telefonicznej obsłudze Pacjenta/Klienta

To oferujemy

• współpracę na podstawie umowy zlecenie: 30,50zł/godz. brutto (studenci) oraz 33,65zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS)
• system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników do 500zł/brutto miesięcznie
• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
• atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
• stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb i preferencji
• komfortowe warunki - biuro z widokiem na panoramę Lublina