Wymagania

• doświadczenie w sprzedaży telefonicznej i obsłudze klienta
• doświadczenie w roli Trenera lub Coacha Call Center
• umiejętność prowadzenia szkoleń oraz motywowania zespołu
• znajomość technik sprzedaży i ich praktyczne zastosowanie
• doskonałe umiejętności komunikacyjne i budowania autorytetu
• komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem

Opis stanowiska

• koordynacja i prowadzenie szkoleń wstępnych oraz merytorycznych dla konsultantów
• prowadzenie indywidualnych spotkań coachingowych i monitorowanie wyników zespołu
• odsłuchiwanie i ocena rozmów telefonicznych pod kątem jakości i sprzedaży
• tworzenie, aktualizacja i wdrażanie materiałów szkoleniowych i wspierających sprzedaż
• wdrażanie nowych procedur i standardów w zespole