Opis stanowiska:

• Wykonywanie kontaktów telefonicznych do potencjalnych klientów

• Budowanie trwałych relacji z klientami opartych na zaufaniu

• Rozwiązywanie złożonych problemów jako ekspert

• Współpraca z klientami i interesariuszami w celu szybkiego rozwiązywania problemów

Wymagania:

• 1-2 lata doświadczenia w środowisku BPO

• Dobra znajomość zarządzania łańcuchem dostaw

• Doświadczenie w pracy z Salesforce lub podobnymi narzędziami CRM (preferowane)

• Znajomość niemieckiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B1

• Biegła znajomość MS Excel

• Umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i diagnozowania

• Umiejętność ustalania priorytetów i zarządzanie czasem

• Dobre umiejętności komunikacyjne z klientami wewnętrznymi

• Doświadczenie w kontaktach z klientami będzie atutem

• Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i tworzeniu baz wiedzy będzie dodatkowym atutem

Nasz klient oferuje:

• Bonusy za wyniki dwa razy w roku oraz premie za polecenie pracownika

• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez wewnętrzne awanse i szkolenia

• Dostęp do platformy szkoleniowej i kursów

• Prywatna opieka medyczna w Medicover

• Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit

• Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe

• Dostęp do platformy well-being z darmowymi sesjami z psychologiem

• Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę

• Zapewniony sprzęt IT

• Bonusy z Funduszu Socjalnego

• Elastyczne godziny pracy (start między 8:00 a 9:00)

• Tryb hybrydowy (2 dni pracy w biurze w Łodzi)