Informacje o stanowisku

Zakres obowiązków:
- aktywna sprzedaż usług hotelowych dla klientów indywidualnych,
- przygotowywanie ofert oraz prowadzenie negocjacji handlowych,
- budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami,
- realizacja założonych planów sprzedażowych,
- obsługa zapytań telefonicznych i mailowych,
- koordynacja i nadzór nad realizowanymi rezerwacjami indywidualnymi,
- aktywna opieka nad gościem od momentu dokonania rezerwacji do zakończenia pobytu,
- monitorowanie jakości świadczonych usług oraz dbanie o satysfakcję gości,
- bieżąca współpraca z recepcją, gastronomią, działem housekeeping oraz działem technicznym w celu zapewnienia sprawnej realizacji pobytu,
- identyfikowanie potrzeb gości i proponowanie dodatkowych usług hotelowych,
- reagowanie na zgłaszane uwagi oraz rozwiązywanie bieżących problemów związanych z pobytem.
Wymagania:
- minimum 2 lata doświadczenia w sprzedaży usług,
- doświadczenie w obsłudze klienta premium będzie dodatkowym atutem,
- wysoko rozwinięte umiejętności sprzedażowe i komunikacyjne,
- znajomość języka angielskiego w mowie na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację z gośćmi,
- samodzielność, odpowiedzialność i bardzo dobra organizacja pracy,
- orientacja na potrzeby klienta oraz umiejętność budowania długotrwałych relacji.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w renomowanym hotelu 4*,
- możliwość rozwoju zawodowego,
- atrakcyjne wynagrodzenie
- pracę w profesjonalnym i przyjaznym zespole.

Powidz - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach