zapewnienie profesjonalnej i skutecznej obsługi klienta drogą telefoniczną i mailową
profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy
aktywna sprzedaż internetowa opon do klientów biznesowych
doradztwo w zakresie doboru oraz sprzedaż produktów z branży motoryzacyjnej (jedna lub wiele z dywizji: opony samochodowe, ciężarowe, rolnicze oraz przemysłowe)
koordynowanie procesu realizacji zamówień oraz wsparcie posprzedażowe
budowanie i podtrzymywanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o wizerunek firmy
utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez szybką i skuteczną odpowiedź na ich potrzeby
współpraca z przewoźnikami oraz dostawcami
Nasze wymagania
doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub call center
komunikatywność i samodzielność
realizacja ustalonych celów sprzedażowych
doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do rozwiązywania problemów
znajomość podstawowych zagadnień e-commerce
wysoka kultura osobista
znajomość obsługi komputera i pakietu biurowego MS Office
sumienność w wykonywaniu zadań
zaangażowanie i odpowiedzialność za powierzone zadania
chęć do nauki, dążenie do rozwijania swoich umiejętności miękkich i twardych