W Axendi wierzymy, że wyjątkowi ludzie tworzą wyjątkową firmę. Dołącz do naszego Zespołu ponad 1500 osób i zobacz, jak codziennie dbamy o najlepsze relacje z Klientami. Jesteśmy rozpoznawalną i docenianą marką w branży Contact Center, od 16 lat specjalizującą się w wielokanałowej obsłudze klienta (telefon, e-mail, chat), z nowoczesnymi centrami operacyjnymi w Warszawie, Łodzi, Lublinie i Rzeszowie.

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem szwedzkim

Miejsce pracy: Lublin

Czym będziesz się zajmować?

• Profesjonalną obsługą telefoniczną, mailową i czatową klientów w języku szwedzkim
• Udzielaniem odpowiedzi na pytania dotyczące systemu GPS
• Rozwiązywaniem problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników
• Wzywaniem pomocy drogowej na podstawie zgłoszeń kierowców
• Obsługą systemów CRM i contact center

Jeśli jesteś osobą, która

• biegle posługuje się językiem szwedzkim (C1, C2 lub Native)
• Dodatkowo zna język angielski na poziomie B2
• Jest dyspozycyjna do pracy w godzinach 8:00-18:00, od poniedziałku do piątku
• Jest gotowa do pracy min. 130 godzin miesięcznie
• Potrafi sprawnie obsługiwać komputer
• Posiada umiejętności komunikacyjne oraz zdolność szybkiego rozwiązywania problemów
• Współpraca na podstawie umowy zlecenie
• Atrakcyjne wynagrodzenie: stawka godzinowa 53,57-55,07 zł brutto
• Profesjonalne płatne szkolenie wdrożeniowe i doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje: nasz Zespół trenerski zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• Elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb
• Komfortowe warunki – nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina (ul. Nałęczowska 14)
• Możliwość pracy w systemie hybrydowym
• Pakiet benefitów: dbamy o Twoje zdrowie i dobrostan – oferujemy dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM
• System poleceń: poleć Znajomego do pracy i otrzymaj do 800 zł brutto premii! Możesz nawet polecić kogoś w trakcie swojej rekrutacji!
• Elastyczny grafi k
• Awanse wewnętrzne
• Prywatna opieka medyczna
• Możliwości rozwoju
• Wydarzenia i konkursy
• Program poleceń pracowniczych
• Axendi Value Academy – warsztaty i szkolenia

Gotowe? Świetnie! Teraz nasza kolej- do zobaczenia w procesie rekrutacyjnym!

Informacje dotyczące danych osobowych

• Administratorem danych osobowych przekazanych w zgłoszeniu rekrutacyjnym oraz załączonych dokumentach aplikacyjnych - jest Axendi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, pod adresem: ul. Równoległa 4a, 02-235 Warszawa (dalej: „Administrator”).
• W sprawach związanych z Twoimi danymi osobowymi możesz kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych (IODO) pod adresem e-mail: IOD@axendi.com
• Twoje dane osobowe będą przetwarzane w procesie rekrutacji na podstawie przepisów prawa pracy oraz Twojej zgody, w zależności od kontekstu i zakresu podania.
• Odbiorcami Twoich danych są dostawcy usług i systemów związanych z rekrutacją, w tym Pro People sp. z o.o., eRecruitment Solutions sp. z o.o., oraz inne podmioty świadczące usługi rekrutacyjne. W przypadku wyrażenia zgody na przyszłe rekrutacje dane mogą być przetwarzane również przez spółki z grupy OEX.
• Twoje dane będą przechowywane przez okres: 6 miesięcy od zakończenia rekrutacji – jeśli wyrażono zgodę na aktualną rekrutację, oraz 2 lata od przekazania dokumentów – jeśli wyrażono zgodę na aktualną i przyszłe rekrutacje.
• Masz prawo do dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W celu realizacji tych uprawnień skontaktuj się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych.
• W odniesieniu do danych przetwarzanych na podstawie zgody masz prawo ją cofnąć w każdym czasie, poprzez złożenie oświadczenia na adres biuro@pro-people.pl.
• W przypadku wyczerpania przysługujących praw masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.