Informacje o stanowisku

• Zapewnienie pisemnego wsparcia klientom na rynku niemieckim poprzez e-mail (minimalna liczba rozmów telefonicznych).
• Rozwiązywanie problemów klientów na podstawie analizy wcześniejszych interakcji i korzystanie z narzędzi wewnętrznych.
• Przetwarzanie zwrotów i reklamacji związanych z RODO.
• Zapewnienie profesjonalnej, empatycznej i skoncentrowanej na rozwiązaniach obsługi klienta.
• Efektywna praca z wieloma systemami przy zachowaniu dokładności.

• Biegła znajomość języka niemieckiego i angielskiego (C1).
• Umiejętność komunikacji, analizy i rozwiązywania problemów.
• Cierpliwość, empatia, odporność emocjonalna.
• Wysoka umiejętność pisania na klawiaturze i znajomość obsługi komputera.
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w pełnym wymiarze godzin.

• Umowę o pracę oraz atrakcyjne szkolenia.
• Pakiet benefitów: opieka zdrowotna, karta multisport, ubezpieczenie na życie, system bonusowy, dostęp do platformy edukacyjnej.
• Możliwość rozwoju i awansu w ramach programów rozwojowych.
• Przyjazną kulturę pracy i nowoczesne biuro w centralnej lokalizacji.

Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach