Informacje o stanowisku

• Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, przez czat i e-mail, reprezentacja z profesjonalizmem i entuzjazmem.
• Utrzymywanie dokładnej dokumentacji interakcji z klientami, ich rozstrzygnięć i działań następczych.
• Współpraca z kolegami w celu poprawy ogólnego doświadczenia klientów.
• Aktualizacja wiedzy na temat ofert, polityk i usług, aby zapewniać klientom dokładne informacje.
• Wykazywanie ciepła i entuzjazmu w każdej interakcji z klientem.
• Wykorzystanie wiedzy na temat produktów motoryzacyjnych i cyfrowych do skutecznego rozwiązywania problemów.

• Minimum jeden rok doświadczenia w call center lub w obsłudze klienta, najlepiej w branży motoryzacyjnej.
• Silne umiejętności komunikacyjne, min. poziom C1 w języku duńskim.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, min. poziom B2.
• Zdolność do zachowania spokoju, taktu i skupienia na rozwiązaniach podczas interakcji z klientami.
• Silne umiejętności organizacyjne i szczegółowości.
• Doskonałe zdolności rozwiązywania problemów, kreatywność i orientacja na rozwiązania.
• Pasja do ciągłej nauki i adaptacji do nowych technologii i procesów.

• Pracę w znanym przedsiębiorstwie w branży motoryzacyjnej, słynącym z jakości i innowacji.
• Pracę zdalną z domu.
• Pakiet korzyści, w tym system benefitów, prywatną opiekę zdrowotną i ubezpieczenie na życie.
• Zatrudnienie na pełny etat na podstawie umowy o pracę.
• W pełni opłacone szkolenia z ciągłymi możliwościami rozwoju kompetencji.
• Wydarzenia integracyjne i wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Możliwość rozwoju kariery, przyczyniając się do przyszłości luksusowych doświadczeń motoryzacyjnych.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach