Informacje o stanowisku
Specjalista ds. Obsługi Klienta - umowa zlecenie, kontrakt b2bMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązków
- obsługa infolinii
- udzielanie odpowiedzi na mailowe i pisemne zapytania, reklamacje i skargi
- przygotowywanie rozliczeń, fakturowanie
- budowanie i utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami
- przygotowywanie pism do klientów
- merytoryczne weryfikowanie zgłoszeń klientów, podejmowanie decyzji w sprawie rozwiązań
- weryfikowanie poprawności danych w CRM, zgodności z ofertą oraz cennikiem
- weryfikowanie poprawności danych, rozliczeń, zleceń windykacyjnych, zdarzeń w trakcie realizacji umowy sprzedaży energii elektrycznej / gazu
Nasze wymagania- wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki: administracja, ekonomia, zarządzanie, prawo, kierunki społeczne, psychologia, polonistyka
- doświadczenie w zakresie obsługi klienta: min. 2 lata
- umiejętność sprawnej obsługi komputera
- umiejętność pracy w oparciu o procedury
- znajomość zasad poprawnej pisowni
- dobra dykcja
- bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
- umiejętność dobrej organizacji czasu pracy, wyznaczania priorytetów
- umiejętność pracy w zespole, samodzielność
- otwartość na potrzeby klienta, wysoka kultura osobista
- odpowiedzialność za wykonywaną pracę oraz zaangażowanie
Mile widziane- doświadczenie w zakresie wsparcia klientów firm z branży energetycznej (gaz, energia)
- doświadczenie w pracy z SAP, Easy+, IRIS
To oferujemy- współpraca w oparciu o umowę zlecenie, kontrakt B2B
- praca stacjonarna z możliwością pracy hybrydowej po okresie próbnym
- atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności, zaangażowania i efektów pracy
- dużą samodzielność i możliwość rozwoju zawodowego
- pracę na partnerskich zasadach, w koleżeńskim Zespole
- pracę w nowoczesnym biurze, w przyjaznym środowisku, z zapleczem socjalnym, winda.
Benefity- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- kawa / herbata
Wymagane dokumenty:CV w języku polskim
G.EN. GAZ ENERGIA Sp. z o.o.G.EN. GAZ ENERGIA Sp. z o.o. to firma z ponad 30-letnią tradycją i doświadczeniem
w dostarczaniu paliwa gazowego. W codziennych działaniach kierujemy się zasadą „Być blisko Klienta”. Działamy na obszarze 89 gmin i 5 województw (zachodniopomorskiego, pomorskiego, dolnośląskiego, wielkopolskiego i kujawsko-pomorskiego).
Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".
Polecamy inne podobne oferty pracy
Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
