.
Specjalista ds. Obsługi Klienta - umowa zlecenie, kontrakt b2b
  • warszawa
Specjalista ds. Obsługi Klienta - umowa zlecenie, kontrakt b2b
Warszawa, warszawa, Polska
G.EN. GAZ ENERGIA Sp. z o.o.
24. 6. 2022
Informacje o stanowisku

Specjalista ds. Obsługi Klienta - umowa zlecenie, kontrakt b2bMiejsce pracy: WarszawaTwój zakres obowiązków

  • obsługa infolinii
  • udzielanie odpowiedzi na mailowe i pisemne zapytania, reklamacje i skargi
  • przygotowywanie rozliczeń, fakturowanie
  • budowanie i utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami
  • przygotowywanie pism do klientów
  • merytoryczne weryfikowanie zgłoszeń klientów, podejmowanie decyzji w sprawie rozwiązań
  • weryfikowanie poprawności danych w CRM, zgodności z ofertą oraz cennikiem
  • weryfikowanie poprawności danych, rozliczeń, zleceń windykacyjnych, zdarzeń w trakcie realizacji umowy sprzedaży energii elektrycznej / gazu
Nasze wymagania
  • wykształcenie wyższe, mile widziane kierunki: administracja, ekonomia, zarządzanie, prawo, kierunki społeczne, psychologia, polonistyka
  • doświadczenie w zakresie obsługi klienta: min. 2 lata
  • umiejętność sprawnej obsługi komputera
  • umiejętność pracy w oparciu o procedury
  • znajomość zasad poprawnej pisowni
  • dobra dykcja
  • bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
  • umiejętność dobrej organizacji czasu pracy, wyznaczania priorytetów
  • umiejętność pracy w zespole, samodzielność
  • otwartość na potrzeby klienta, wysoka kultura osobista
  • odpowiedzialność za wykonywaną pracę oraz zaangażowanie
Mile widziane
  • doświadczenie w zakresie wsparcia klientów firm z branży energetycznej (gaz, energia)
  • doświadczenie w pracy z SAP, Easy+, IRIS
To oferujemy
  • współpraca w oparciu o umowę zlecenie, kontrakt B2B
  • praca stacjonarna z możliwością pracy hybrydowej po okresie próbnym
  • atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności, zaangażowania i efektów pracy
  • dużą samodzielność i możliwość rozwoju zawodowego
  • pracę na partnerskich zasadach, w koleżeńskim Zespole
  • pracę w nowoczesnym biurze, w przyjaznym środowisku, z zapleczem socjalnym, winda.
Benefity
  • dofinansowanie nauki języków
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • kawa / herbata
Wymagane dokumenty:

CV w języku polskim

G.EN. GAZ ENERGIA Sp. z o.o.

G.EN. GAZ ENERGIA Sp. z o.o. to firma z ponad 30-letnią tradycją i doświadczeniem

w dostarczaniu paliwa gazowego. W codziennych działaniach kierujemy się zasadą „Być blisko Klienta”. Działamy na obszarze 89 gmin i 5 województw (zachodniopomorskiego, pomorskiego, dolnośląskiego, wielkopolskiego i kujawsko-pomorskiego).

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".

Polecamy inne podobne oferty pracy

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


39 090
14 599