Specjalista ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• Realizowanie zadań Biura Obsługi Klienta;
• Utrzymywanie stałego kontaktu z klientami;
• Fakturowanie zamówień kontrahentów;
• Inicjowanie działań korygujących w celu podniesienia jakości obsługi;
• Raportowanie do przełożonego oraz Działu Handlowego;
• Współpracowanie z Działem Logistyki, Technologii i Księgowością celem prawidłowej i kompleksowej obsługi klienta;
• Wykonywanie zadań stawianych przez przełożonego;
• Działanie zgodnie z zasadami i przepisami obowiązującymi w firmie;
• Kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Nasze wymagania

• Wykształcenie średnie;
• Doświadczenie w obsłudze klienta;
• Dobra organizacja czasu pracy;
• Sumienność w wykonywaniu zadań;
• Umiejętność pracy w zespole;
• Umiejętność pracy pod presją czasu;
• Umiejętność rozwiązywania problemów;
• Komunikatywność i łatwość nawiązywania relacji;
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego;
• Dobra znajomość MS Office.

To oferujemy

• Narzędzia pracy: komputer, telefon służbowy.

Realizowanie efektywnego działania procesu obsługi klienta pod względem logistycznym i handlowym przy zachowaniu wszystkich wymogów firmowych.