Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Obsługa posprzedażowa Klienta poprzez kontakt mailowy oraz czaty
• Obsługa klientów przez kontakt telefoniczny
• Procesowanie reklamacji, zwrotów, przedłużeń i wymian voucherów
• Budowanie relacji z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
• Kontakt z partnerami biznesowymi w celu zapewnienia jak największej satysfakcji naszych klientów
• Obsługa wysyłki paczek

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
• Potrafisz umiejętnie pracować w zespole
• Masz doświadczenie w pracy z klientem
• Masz doświadczenie w obsłudze telefonicznej klienta
• Umiesz rozpoznawać potrzeby klientów i na nie reagować
• Masz wysoko rozwinięte miękkie kompetencje i potrafisz rozmawiać z ludźmi
• Masz podstawowe umiejętności pracy na komputerze.
• Umiejętność pracy na Excel-u

To oferujemy

• Pracę w przyjaznym i profesjonalnym, międzynarodowym zespole
• Niesamowity zespół! Nie tylko razem pracujemy, ale też razem się bawimy: wydarzenia, wycieczki i imprezy czekają na Ciebie!
• Możliwość testowania naszych prezentów
• Zniżki na firmowe usługi
• Dofinansowanie do pakietu medycznego
• Wspólne świętowanie uroczystości.
• Miesięczne premie (poza wynagrodzeniem podstawowym)