Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

Czym będziesz zajmować się na co dzień w swojej pracy?

• Obsługa komunikacji z klientem - chat, e-mail i telefon
• Wspieranie klientów w zakresie konfiguracji i użytkowania systemu Apilo (wszystkiego Cię nauczymy!)
• Rozpoznawanie potrzeb klienta
• Testowanie nowych funkcji oprogramowania
• Współpraca z resztą zespołu - w tym możliwość realnego udziału w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania

Technologie i narzędzia. Z czego korzystamy?

• Zarządzanie projektami – Asana, Google Workspace
• Komunikacja – Slack, Google Meet
  
  

Co jest dla nas ważne przy poszukiwaniu kandydatów?

• Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem
• Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji
• Zdolność do analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
• Biegłość w obsłudze programów komputerowych
• Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google)
• Język angielski B1

Zapewniamy niezbędne szkolenia, przyuczające do wykonywania pracy.

Jeśli posiadasz te umiejętności, a do tego potrafisz słuchać innych i z łatwością przychodzi Ci porozumiewanie się poprzez różne kanały komunikacji - czekamy na Twoją aplikację! Docenimy również talent do rozwiązywania problemów - jeśli to Twoja mocna cecha, koniecznie daj nam o tym znać.

Co jest dla nas dodatkowo mile widziane?

• Znajomość rynku e-commerce i mechanizmów działania kanałów sprzedaży typu Allegro, eBay, Amazon
• Podstawowa znajomość systemów ERP np. Subiekt
• Doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT, a w szczególności systemów ERP
• Zainteresowanie nowymi technologiami

• Stabilne zatrudnienie - umowa o pracę na pełny etat
• Pakiet medyczny LuxMed
• Karta MultiSport (po okresie próbnym)
• Dodatkowe ubezpieczenie w Allianz (po okresie próbnym)
• Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper
• Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii
• Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych
• Realny wpływ na rozwój oprogramowania
• Uczestnictwo w warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro)
• Integracja z całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych ☕

Bielsko-Biała - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach