.
Specjalista ds. obsługi klienta
  • Szczecin
Specjalista ds. obsługi klienta
Szczecin, Szczecin, zachodniopomorskie, Polska
Klient portalu Praca.pl
17. 3. 2025
Informacje o stanowisku

Informacje
Opis stanowiska

  • Wsparcie pierwszego poziomu dla użytkowników systemu, rozwiązywanie zgłoszeń.
  • Zarządzanie kolejką zgłoszeń w systemie Jira.
  • Współpraca z klientami w ramach grupy.
  • Terminowe wprowadzanie danych do systemu zgodnie z SLA.
  • Monitoring kolejki zgłoszeń, redukcja liczby otwartych zgłoszeń.
  • Wsparcie w dostępie do systemu dla użytkowników.
  • Współpraca z zespołami wewnątrz organizacji.
  • Rozwiązywanie problemów klientów, prowadzenie katalogu rozwiązań.
  • Aktualizacja bazy wiedzy zespołu.


Wymagania
  • Wykształcenie średnie lub wyższe.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
  • Zdolności analityczne.
  • Gotowość do działań i wytrwałość.
  • Samodyscyplina, umiejętność pracy pod presją.
  • Świetne umiejętności pracy w zespole.


Oferujemy
  • Umowa na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia.
  • Świadczenia do 8000 zł rocznie.
  • Elastyczność pracy zdalnej lub stacjonarnej.
  • Pakiet relokacyjny 6000 zł.
  • Szkolenia zawodowe i językowe.
  • Bezpłatny dostęp do eTutor.
  • Międzynarodowe środowisko pracy.
  • Wyższe wynagrodzenie za znajomość dodatkowych języków.
  • Systematyczne możliwości rozwoju i awansu wewnętrznego.
  • Wsparcie dla studentów ACCA.
  • Zespołowe wydarzenia integracyjne.
  • Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie grupowe.
  • Karta Multisport.
  • Nagrody za zaangażowanie i wybitne osiągnięcia.
  • Nowoczesne, ekologiczne biuro.
  • Zniżki dla pracowników.


  • Praca Szczecin
  • Specjalista ds. obsługi klienta Szczecin
  • Specjalista ds. Sprzedaży Szczecin
  • Specjalista ds. Eksportu Szczecin
  • Specjalista ds. transportu Szczecin
  • Specjalista ds. HR Szczecin
  • Specjalista ds. turystyki Szczecin
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Szczecin
  • Specjalista ds. Zakupów Szczecin
  • Specjalista ds. marketingu Szczecin
  • Specjalista ds. ofertowania Szczecin
  • Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    88 752
    9 506