Specjalista ds. Obsługi Klienta/ Zespół Organizacji Pomocy Home & Elektronika

31_000019156

Obowiązki

• Organizacja pomocy w domu w ramach zawartych umów ubezpieczeniowych
• Podejmowanie decyzji o organizacji pomocy zgodnie z obowiązującymi procedurami oraz OWU
• Obsługa klienta z dbałością o jak najwyższe standardy jakości
• Kontakt z usługodawcami współpracującymi z PZU zgodnie z obowiązującymi procedurami

Wymagania

• Min. 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta
• Indywidualnego podejścia do problemu i człowieka
• Umiejętności rozwiązywania sytuacji, w których znalazł się Klient
• Znajomość produktów oferowanych przez PZU w ramach organizacji pomocy w domu będzie dodatkowym atutem,
• Wykształcenie średnie
• Wysokie zdolności interpersonalne oraz empatia

Oferujemy

• Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia
• Umowa o pracę na czas określony w celu zastępstwa
• Motywujący system wynagrodzeń
• Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę
• Opieka medyczna w PZU Zdrowie
• Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO)
• Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe
• Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach
• Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych
• Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów
• Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów
• Programy i działania wellbeingowe dla pracowników
• 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU)
• Możliwość rozwoju pasji sportowych w ramach 15 sekcji PZU Sport Team (od Badmintona – po Żeglarstwo)

Źródło: PZU/Praca