Specjalista ds. jakości i reklamacji
Miejsce pracy: Sanok
Twój zakres obowiązków
- Utrzymywanie dobrych relacji z klientem (kontakt mailowy, telekonferencje, wizyty).
- Analiza i koordynowanie reklamacji klienta.
- Tworzenie raportów 8D.
- Współpraca z klientem w celu rozwiązywania problemów w obszarze jakości.
- Wdrażanie oraz monitorowanie działań poreklamacyjnych.
- Udział w przygotowaniach do wizyt klienta.
- Projakościowe wsparcie produkcji.
Nasze wymagania
- Wykształcenie wyższe techniczne.
- Doświadczenie w branży motoryzacyjnej na podobnym stanowisku.
- Doświadczenie we współpracy z klientami w zakresie obsługi reklamacji.
- Znajomość języka angielskiego lub/i jęz. niemieckiego (minimum poziom B1).
- Znajomość narzędzi jakościowych: 8D, FMEA, 5Why, Ishikawa.
- Znajomość pakietu MS Office.
- Wysoka kultura pracy, umiejętności komunikacyjne, zaangażowanie.
To oferujemy
- Prywatną opiekę medyczną.
- Dodatkowe świadczenia finansowane z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych.
- Nagrody jubileuszowe.
- Dodatki finansowe za staż pracy.
- Bonus frekwencyjny.
O nas
PASS POLSKA SP. Z O. O. - Jesteśmy renomowanym producentem części dla przemysłu motoryzacyjnego oraz sprzętu gospodarstwa domowego. Dzięki doświadczeniu i stosowaniu najnowszych technologii współpracujemy z najlepszymi markami takimi jak: Aston Martin, Audi, Bentley, BMW, Continental Contitech, Daimler, Ford, Jaguar Land Rover, Lamborghini, Magna, Miele, Porsche, Seat, Skoda, Ti Automotive, Valeo, Visteon, Volkswagen, Volvo.
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez PASS POLSKA Sp. z o.o. z siedzibą w: Reymonta 19, 38-500 Sanok (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: katarzyna.stechly@pass.com.pl.
