Uniwersytet Warszawski – największa i jedna z najstarszych uczelni w Polsce, a zarazem najdłużej działająca szkoła wyższa w stolicy – poszukuje do Pionu Informatycznego osoby na stanowisko:
Specjalista ds. IT
responsibilities :
Pierwsza/druga linia wsparcia z szeroko pojętego zakresu IT (zarówno zdalnie, jak i lokalnie – w zależności od charakteru zgłoszenia).
-Rozwiązywanie problemów programowych i sprzętowych,
-Konfiguracja, diagnostyka i naprawa sprzętu komputerowego,
-Personalizacja środowiska Windows, IOS, Android,
-Instalacja i aktualizacja oprogramowania użytkowego i narzędziowego,
-Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów z zakresu bezpieczeństwa IT,
-Wdrażanie nowych systemów informatycznych,
-Bezpośrednie wsparcie użytkowników w miejscu pracy oraz za pośrednictwem systemów zdalnego zarządzania.
Obsługa zgłoszeń w systemie JIRA - rozwiązywanie różnorodnych problemów zgłaszanych przez użytkowników (m.in. sprzęt, drukarki, podpis elektroniczny, sieć, aplikacje, dostęp do systemów), zarówno zdalnie, jak i w formie wsparcia stacjonarnego.
Zdalna administracja stacjami roboczymi w środowisku Active Directory.
Analiza i dostosowanie konfiguracji sprzętowej stanowisk pracy do potrzeb użytkowników.
Proaktywna współpraca z użytkownikami i innymi zespołami IT.
Współpraca z dostawcami sprzętu i specjalistycznym serwisem.
Współpraca z zespołami projektowymi w zakresie wdrażanych rozwiązań.
Opiniowanie zakupów sprzętowych oraz doradztwo techniczne.
Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z użytkownikami.
requirements-expected :
Minimum 5-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku Service Desk/IT Support.
Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu min. 500 stacjami roboczymi.
Biegła znajomość środowisk Windows, iOS, Android.
Bardzo dobra znajomość:
-sprzętu komputerowego (PC, laptopy, urządzenia mobilne, MFP, UPS),
-Active Directory i Microsoft Windows Server,
-narzędzi biurowych, diagnostycznych i administracyjnych.
Umiejętność konfiguracji i diagnostyki sieci LAN/Wi-Fi.
Znajomość zasad bezpieczeństwa teleinformatycznego.
Wykształcenie wyższe techniczne.
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
Wysoka kultura osobista, odpowiedzialność, komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej.
offered :
Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
Hybrydowy system pracy
Pracę w przyjaznym i dynamicznie rozwijającym się środowisku
Współpracę z doświadczonym zespołem o szerokim zakresie kompetencji
Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kwalifikacji
Miłą i koleżeńską atmosferę pracy
Biuro w centrum Warszawy, blisko metra (stacja Nowy Świat – Uniwersytet)
