.
Service Desk Specialist (L2)
  • Warsaw
Service Desk Specialist (L2)
Warszawa, Warsaw, Masovian Voivodeship, Polska
Edge One Solutions Sp. z o.o.
22. 11. 2024
Informacje o stanowisku

technologies-expected :


  • Android
  • MacOS
  • iOS
  • Windows Server
  • Microsoft Office

about-project :


  • O kliencie
  • Nasz klient jest jedną z największych, niezależnych spółek na rynku energii elektrycznej w Polsce, która jako pierwsza zaoferowała swoim klientom w 100% zielony mix energetyczny, pochodzący z odnawialnych źródeł takich jak: słońce, wiatr, woda i biogaz.
  • Działalność firmy opiera się na kilku filarach, m.in.: międzynarodowym obrocie energią elektryczną, prawami majątkowymi oraz gwarancjami pochodzenia. Inwestuje w infrastrukturę służącą do wytwarzania zielonej energii, głównie w farmy wiatrowe i fotowoltaiczne, poszerzając w ten sposób własne portfolio odnawialnych źródeł energii i rozbudowując ofertę dla klientów. Firma działa obecnie na 24 rynkach i współpracuje z grupą ponad 1000 wytwórców energii.

responsibilities :


  • Obsługa zgłoszeń użytkowników oraz rozwiązywanie zaawansowanych problemów technicznych związanych z oprogramowaniem i sprzętem,
  • Diagnozowanie oraz rozwiązywanie problemów sieciowych i systemowych,
  • Instalacja, konfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania i sprzętu,
  • Wsparcie zdalne i lokalne dla pracowników firmy. Zarządzanie kontami użytkowników oraz dostępami w systemach,
  • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej. Zarządzanie m365, pocztą firmową oraz intune,
  • Współpraca z zespołami IT w zakresie rozwoju i utrzymania infrastruktury biurowej.

requirements-expected :


  • Wykształcenie kierunkowe w obszarze IT lub pokrewne doświadczenie zawodowe,
  • Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (minimum 1-2 lata),
  • Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz telefonów opartych o system Android,
  • Znajomość systemu MacOS i iOS będzie dodatkowym atutem,
  • Znajomość pakietu Microsoft Office,
  • Podstawowa znajomość sieci komputerowych,
  • Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych,
  • Znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie na poziomie co najmniej B2.

offered :


  • Otrzymasz całościowe wsparcie Service Delivery Managera, który będzie wspomagać rozwój Twojej kariery,
  • Dofinansujemy lub opłacimy szkolenia, certyfikaty i udział w konferencjach,
  • Pomożemy w rozwoju umiejętności miękkich- Employer Advocacy Programme, Klub Poważnych Scrum Masterów,
  • Damy możliwość zmiany projektu #SmartChange, a po jego zakończeniu, znajdziemy nowy,
  • Zagwarantujemy też rozrywkę - wyjścia integracyjne, wydarzenia sportowe, webinary #edge1talks i wiele innych,
  • Lubimy wspierać pasje, dlatego współfinansujemy inicjatywy naszych pracowników (np. Złombol) #edgeneration,
  • Zachęcamy też do uprawiania sportów poprzez pomoc w organizacji klubów czy wynajem sal,
  • Zdrowie jest najważniejsze, więc zapewniamy prywatną opiekę medyczną, kartę sportową, ubezpieczenie oraz możliwość skorzystania z konsultacji psychologicznych (HearMe),
  • Przyjemnym dodatkiem do wynagrodzenia będą punkty przyznawane na platformie benefitowej do wykorzystania zgodnie z Twoimi potrzebami,
  • Ze względu na wiele międzynarodowych projektów zachęcamy do udziału w bezpłatnych lekcjach angielskiego.

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • spotkania integracyjne

  • Praca Warszawa
  • Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    97 933
    16 157