Wrocław, Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Polska
DEVINITI
15. 3. 2025
Informacje o stanowisku
technologies-expected :
Atlassian
Microsoft Azure
SharePoint
ServiceNow
SAP
about-project :
Czym będziesz się zajmować jako IT Consultant?
Unit Atlassian Services pracuje nad kompleksowym wsparciem klientów korzystających z narzędzi firmy Atlassian, a my szukamy kolejnej osoby zasilającej zespół, który świadczy dla klientów usługi konsultingu i konfiguracji produktów Atlassian, pomagając klientom rozwiązywać ich problemy i usprawniać pracę w swoich firmach.
responsibilities :
współpraca z klientami w celu oceny ich bieżących procesów ITSM i identyfikacji możliwości migracji do Atlassian Cloud;
projektowanie i wdrażanie dostosowanych do potrzeb klienta, opartych na Atlassian Cloud, rozwiązań ITSM;
konfigurowanie i dostosowywanie produktów Atlassian Cloud, w tym Jira Service Management, Confluence i powiązanych narzędzi;
doradzanie w zakresie najlepszych praktyk dotyczących wdrażania i przestrzegania ITIL w ramach ekosystemu Atlassian Cloud;
szkolenie zespołów klientów w zakresie korzystania z narzędzi Atlassian Cloud oraz w zakresie zasad ITSM/ITIL;
identyfikowanie i rozwiązywanie problemów technicznych podczas i po zakończeniu migracji do Atlassian Cloud;
śledzenie na bieżąco aktualizacji, nowych funkcji w Atlassian Cloud oraz trendów w branży.
requirements-expected :
możesz pochwalić się:
-doświadczeniem w roli konsultanta/-ki w obszarze produktów typu MS Azure, MS SharePoint, ServiceNow, SAP, Atlassian – zwłaszcza w migracji do Cloud i dostosowywaniu środowisk chmurowych;
-doświadczeniem w pracy z klientem biznesowym na poziomie strategicznym;
-umiejętnościami troubleshootingu;
-swobodną komunikacją w języku angielskim oraz polskim (min. B2/C1).
potrafisz także pracować z ludźmi! Najbardziej zależy nam na:
-proaktywnej postawie i dążeniu do rozwiązywania problemów;
-umiejętnościach pracy zarówno indywidualnie, jak i z zespołem;
-wysokiej kulturze w pracy z klientem i nastawieniu na dostarczenie jak najlepszej jakości usług;
-umiejętnościach organizacji własnej pracy i dbaniu o każdy detal;
-wysokich umiejętności komunikacji oraz otwartości na kulturę feedbacku.
