Informacje o stanowisku

technologies-optional :

• Jira

• Udzielanie wsparcia technicznego klientom w zakresie działania i konfiguracji systemów GPS.
• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z systemami GPS.
• Prowadzenie instruktaży dla klientów dotyczących obsługi urządzeń oraz oprogramowania GPS.
• Utrzymywanie kontaktu z klientami poprzez telefon, e-mail oraz systemy zgłoszeń (helpdesk).
• Współpraca z zespołem technicznym oraz sprzedażowym w celu ciągłego doskonalenia produktów i usług.
• Analiza zgłoszeń i wprowadzanie usprawnień do procedur wsparcia technicznego.
• Obsługa klienta w zakresie prezentacji i sprzedaży produktów.
• Reprezentowanie firmy w sposób profesjonalny i zgodny z jej polityką.
• Dbanie o pozytywny wizerunek firmy na rynku i w kontaktach z klientami.

• Doświadczenie w pracy na stanowisku wsparcia technicznego lub helpdesk.
• Podstawowa znajomość systemów GPS oraz zasad działania technologii lokalizacji.
• Umiejętność diagnozowania problemów technicznych i szybkiego rozwiązywania zgłoszeń.
• Chęć poznawania nowych technologii i przekładanie jej na rozwój organizacji.
• Znajomość infrastruktury baz danych.
• Rozwój umiejętności z zakresu elektroniki.
• Komunikatywność i umiejętność przekazywania wiedzy w sposób zrozumiały dla klientów.
• Samodzielność, sumienność i dobra organizacja pracy.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację techniczną.

• Umowa zlecenie lub etat.
• Praca stacjonarna (niewykluczona w części zdalna).

• możliwość pracy zdalnej
• elastyczny czas pracy

Bydgoszcz - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach