Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) za:

• obsługę pasażerów i Klientów dworca w zakresie udzielania informacji na temat odjazdów i przyjazdów pociągów,
• udzielanie informacji o potencjalnej cenie połączeń oraz informacji o warunkach odbycia najszybszej i najtańszej podróży,
• udzielanie informacji na temat opóźnień pociągów,
• udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca, jego topografii, dostępnych usług oraz najbliższego otoczenia dworca; wskazania lokalizacji konkretnego punktu na dworcu i w pobliżu,
• udzielanie informacji dotyczących topografii miasta, informowanie o możliwościach komunikacyjnych, atrakcjach turystycznych, wydarzeniach kulturalnych,
• przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg Klientów (w tym zapytań o najem powierzchni lub możliwość zorganizowania na dworcu działań marketingowych); odpowiadania lub przekierowywania zapytań, wniosków, skarg i opinii Klientów do właściwych podmiotów.

Wymagamy:

• znajomości topografii Miasta Poznania,
• znajomości siatki połączeń kolejowych w obszarze Wielkopolski oraz pociągów dalekobieżnych w kraju,
• mile widziany kurs pierwszej pomocy,
• odporności na stres i reagowanie w sytuacjach kryzysowych,
• znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

Oferujemy:

• miłą atmosferę pracy
• dobrą lokalizację miejsca pracy,
• pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa elastyczny grafik,
• terminową wypłatę świadczeń,
• umowę zlecenie.