Kompleksowe zarządzanie codzienną pracą podległego zespołu kasjerów, w tym planowanie, rozdzielanie oraz bieżące nadzorowanie zadań.
Zapewnienie najwyższych standardów szybkiej i profesjonalnej obsługi klientów w strefie rozliczeń oraz w punkcie informacyjnym.
Monitorowanie, analizowanie i optymalizacja operacyjnych wskaźników ekonomicznych przypisanych do podległego działu.
Koordynowanie procedur reklamacyjnych, procesów posprzedażowych oraz sprawne rozwiązywanie kwestii spornych w oparciu o politykę prokliencką.
Nadzorowanie estetyki, wizerunku i prawidłowego funkcjonowania stanowisk kasowych oraz punktów bezpośredniego kontaktu z klientem.
Realizowanie zadań w systemie dwuzmianowym w godzinach otwarcia placówki (06:30 – 22:00), z uwzględnieniem do 3 sobót w miesiącu oraz niedziel handlowych.
Wymagania
Praktyczne doświadczenie w koordynowaniu procesów kasowych, rozliczeniowych oraz w skutecznym zarządzaniu zespołem pracowników.
Doskonała znajomość zagadnień z zakresu obrotu gotówkowego, obsługi terminali płatniczych oraz prowadzenia dokumentacji fiskalnej.
Znajomość zasad funkcjonowania systemów lojalnościowych, programów partnerskich oraz nowoczesnych technik obsługi konsumenta.
Wysoka skrupulatność, dokładność, odpowiedzialność oraz naturalne predyspozycje do pracy w handlu.
Umiejętność budowania dobrych relacji w zespole, łatwość dzielenia się wiedzą oraz nastawienie na stały rozwój.
Serdecznie zapraszamy do przesłania aplikacji również osoby posiadające orzeczenie o stopniu niepełnosprawności.
Oferujemy
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe rozbudowane o regularne rewizje stawek oraz system premii kwartalnych.
Unikalny program udziału w zyskach firmy, system premiowania poleceń pracowniczych oraz dodatkowe finansowe świadczenia świąteczne.
Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie wczasów oraz dostęp do kafeterii MyBenefit (karty sportowe, kultura).
Zaawansowany pakiet szkoleniowy oraz bezpłatne, nielimitowane konsultacje wellbeingowe.
Narzędzia ułatwiające codzienne obowiązki, w tym nowoczesny smartfon służbowy z możliwością wykorzystania do celów prywatnych.
