.
Obsługa klienta z językiem niemieckim
  • Kraków
Obsługa klienta z językiem niemieckim
Kraków, Kraków, Lesser Poland Voivodeship, Polska
Capgemini Polska
7. 12. 2025
Informacje o stanowisku

Obsługa klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Kraków

Technologie, których używamy

Wymagane

  • MS Office

O projekcie

Wybór Capgemini oznacza wybór firmy, w której możesz kształtować swoją karierę w sposób, w jaki chcesz, w której otrzymasz wsparcie i inspirację od współpracowników z całego świata i gdzie na nowo zdefiniujesz to, co jest dla Ciebie możliwe. Dołącz do nas i pomóż wiodącym organizacjom na świecie odblokować potencjał technologii i budować bardziej zrównoważony świat oparty na równych szansach.

Twój zakres obowiązków

  • Obsługa klienta w j. niemieckim, telefonicznie lub via chatbot.
  • Rozwiązywanie podstawowych problemów związanych z IT
  • Przesyłanie ticketów do innych zespołów technicznych

Nasze wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie B2/C1, (mile widziana znajomość języka angielskiego).
  • Komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole
  • Gotowość do nauki i stawiania pierwszych kroków w branży IT, nastawienie na rozwiązywanie problemów
  • Podstawowe umiejętności IT (MS Office, internet, urządzenia sprzętowe itp.) lub techniczne zacięcie
  • Nie wymagamy doświadczenia zawodowego. Będziesz pracować wśród ekspertów, a chęć nauki będzie wspierana szeroką gamą szkoleń, które pomogą Ci rozwijać umiejętności.

To oferujemy

  • Praktyczne benefity: prywatna opieka medyczna Medicover z dodatkowymi pakietami (np. stomatologicznym, opieki senioralnej, onkologicznym) dostępnymi na preferencyjnych warunkach, ubezpieczenie na życie oraz ponad 40 opcji na naszej platformie benefitowej NAIS, w tym Netflix, Spotify czy Multisport.
  • Korzystaj z hybrydowego modelu pracy, który jest dopasowany do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu połącz pracę w nowoczesnym biurze z ergonomiczną pracą z domu, dzięki pakietom home office (m.in. laptop, monitor, krzesło). O szczegóły zapytaj swojego rekrutera.
  • Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwością certyfikacji (np. GenAI, Excel, Business Analysis, Project Management) na naszej platformie NEXT. Zanurz się w świecie wiedzy dzięki bezpłatnemu dostępowi do platformy językowej Education First, Pluralsight, TED Talks, Coursera i Udemy Business oraz materiałów i szkoleń.
  • Regularny feedback i bieżące dyskusje na temat Twoich wyników dzięki naszemu narzędziu GetSuccess, wspieranemu przez przejrzystą politykę zarządzania efektywnością pracy.

Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • ubezpieczenie na życie
  • brak dress code’u
  • parking dla pracowników
  • dodatkowe świadczenia socjalne
  • pakiet relokacyjny
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne
  • access to courses e.g. Excel, VBA, RPA, Customer Care
  • unlimited access to Udemy Business
  • free chat/call with a therapist

Etapy rekrutacji

  • Interview with the recruiter
  • Competency Tests/Language Verification
  • Video call with a manager
  • Final Decision

Capgemini Polska

Capgemini is a global leader in partnering with companies to transform and manage their business by harnessing the power of technology. The Group is guided everyday by its purpose of unleashing human energy through technology for an inclusive and sustainable future. It is a responsible and diverse organization of over 360,000 team members globally in more than 50 countries. With its strong 55-year heritage and deep industry expertise, Capgemini is trusted by its clients to address the entire breadth of their business needs, from strategy and design to operations, fueled by the fast evolving and innovative world of cloud, data, AI, connectivity, software, digital engineering and platforms.

Capgemini is committed to diversity and inclusion, ensuring fairness in all employment practices. We evaluate individuals based on qualifications and performance, not personal characteristics, striving to create a workplace where everyone can succeed and feel valued.

Do you want to get to know us better? Check our Instagram — @capgeminipl or visit our Facebook profile — Capgemini Polska. You can also find us on TikTok! — @capgeminipl.

I agree to the processing of personal data provided in this document for realising the recruitment process pursuant to the Personal Data Protection Act of 10 May 2018 (Journal of Laws 2018, item 1000) and in agreement with Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation).

  • Praca Kraków
  • Specjalista ds. obsługi klienta Kraków
  • Obsługa hotelowa Kraków
  • Obsługa gastronomii Kraków
  • Tajemniczy klient Kraków
  • Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    123 113
    17 448