Mł. specjalista / specjalistka ds. budowania relacji i wsparcia klienta

lokalizacja i tryb pracy: ul. Wojska Polskiego 1 w Bydgoszczy - Centrum Handlowe Zielone Arkady, praca stacjonarna w godzinach pn-sob: 09:00-21:00, niedz.:10:00-20:00

forma zatrudnienia / wymiar pracy: umowa o pracę, pełny wymiar

zespół / dział: sieć sprzedaży bankowości detaliczne

Jesteśmy zespołem specjalistów, którzy dbają o bezpośrednią obsługę naszych klientów indywidualnych oraz biznesowych, oferując im produkty dopasowane do ich potrzeb – takie jak konta, kredyty, inwestycje czy depozyty. W mBanku stawiamy na jakość obsługi oraz wsparcie na każdym etapie współpracy.

Podczas 3‑miesięcznego szkolenia zapewnimy Ci pełne przygotowanie do rozmów z klientami – od narzędzi po wsparcie merytoryczne. Otrzymasz pomoc buddyego lub mentora, dzięki czemu płynnie wdrożysz się w swoje nowe zadania.

Odpowiedzialności

• aktywną sprzedaż produktów bankowych (konta, kredyty, depozyty) – telefonicznie i bezpośrednio
• pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji
• realizację celów sprzedażowych (ilościowych, jak i jakościowych)
• obsługę kasowo-dysponencką
• kreowanie pozytywnego wizerunku mBanku oraz dbanie o satysfakcję klientów
• promowanie nowoczesnych, zdalnych kanałów dystrybucji

Zaaplikuj, jeśli:

• sprzedaż to Twoja mocna strona – jeśli masz doświadczenie w aktywnej sprzedaży i szukasz miejsca, gdzie możesz się rozwijać – dobrze trafiłeś!
• motywuje Cię osiąganie celów – szukamy osób, które działają z energią, są konsekwentne i lubią widzieć efekty swojej pracy
• łatwo nawiązujesz kontakty i budujesz relacje – cenimy otwartość, komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów z klientami, także telefonicznie
• umiesz pracować zespołowo – u nas liczy się współpraca, wzajemne wsparcie i dzielenie się doświadczeniem
• chcesz się rozwijać i zdobywać nowe umiejętności – stawiamy na ludzi z pasją i otwartością na naukę
• masz wykształcenie wyższe ekonomiczne - mile widziane

Bo jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą

W Grupie mBanku doceniamy to, że każdy z nas jest inny.

Czy wiesz, że:

• 96% pracowników i pracowniczek potwierdza, że w naszej organizacji cenimy różnorodność?
• 94% pracowników i pracowniczek uważa, że w tej firmie może być w pełni sobą?
• Ponad 90% pracowników i pracowniczek jest przekonanych, że w naszej organizacji każdy ma równe szanse awansu i rozwoju zawodowego niezależnie od poglądów, wieku czy płci?

W procesach rekrutacyjnych tworzymy bezpieczną przestrzeń.

Jeśli chcesz zapytać o proces rekrutacji i zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami w mBanku skontaktuj się z rekruterką - Agnieszką Szostek. Masz pytania w obszarze dobrych praktyk wspierających osoby z niepełnosprawnością w pracy? Napisz do Izabelli Jóźwiak.

Zapraszam do kontaktu i rozmowy na LinkedIn: kliknij tutaj