Dla naszego klienta, firmy Domtom Serwis Sp. z o.o., poszukujemy Managera Serwisu Technicznego z Krakowa i okolic. Praca w siedzibie firmy w Krakowie.



Będziesz odpowiedzialny/a za zarządzanie operacjami serwisowymi i sprzedażowymi w terenie, oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Manager Serwisu odpowiada za codzienne funkcjonowanie zespołu serwisantów, rozwój oferty sprzętu, współpracę z partnerami oraz rentowność działu serwisu i wynajmu.



Codzienny zakres obowiązków:

- Koordynowanie codziennych zadań serwisantów pracujących w terenie

- Planowanie i nadzór nad realizacją zleceń serwisowych

- Prowadzenie dokumentacji serwisowej, kontrola fakturowania i rozliczeń

- Dbanie o jakość i rzetelność wykonywanych usług

- Wdrażanie nowych technologii serwisowych

- Współpraca z działem sprzedaży

- Reprezentowanie firmy w kontaktach z klientami

- Rozbudowa portfolio produktowego i nadzór nad magazynem

- Współpraca z dostawcami

- Odpowiedzialność za wynik finansowy serwisu

- Optymalizacja kosztów i procesów

- Tworzenie i wdrażanie standardów pracy serwisu