87 729
10 805
1. Zarządzanie zespołem sprzedaży i obsługi klienta:
- Rekrutacja, szkolenie i rozwój pracowników, w tym Specjalistów ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta.
- Motywowanie zespołu oraz ocena wyników pracy, wprowadzanie programów motywacyjnych.
- Planowanie i monitorowanie codziennych działań zespołu, zapewniając realizację celów sprzedażowych i jakościowych.
2. Planowanie i realizacja strategii sprzedażowej:
- Opracowywanie i wdrażanie strategii sprzedażowej, uwzględniając analizę rynku, konkurencji oraz potrzeb klientów.
- Ustalanie celów sprzedażowych dla zespołu oraz monitorowanie ich realizacji.
- Analiza wyników sprzedaży oraz przygotowywanie raportów dla właściciela firmy.
3. Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami:
- Nawiązywanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z kluczowymi klientami firmy.
- Negocjowanie warunków współpracy oraz przygotowywanie ofert handlowych dostosowanych do potrzeb klientów.
- Monitorowanie satysfakcji klientów oraz podejmowanie działań mających na celu jej zwiększenie.
4. Optymalizacja procesów obsługi klienta:
- Wdrażanie i doskonalenie standardów obsługi klienta, zapewniając najwyższą jakość świadczonych usług.
- Rozwiązywanie bieżących problemów i reklamacji klientów, dbając o utrzymanie pozytywnego wizerunku firmy.
5. Współpraca z innymi działami firmy:
- Ścisła współpraca z działem marketingu w celu planowania i realizacji działań promocyjnych wspierających sprzedaż.
- Koordynacja z działem logistyki w zakresie realizacji zamówień i dostaw do klientów.
- Udział w projektach związanych z rozwojem oferty produktowej i ekspansją na nowe rynki.
6. Analiza rynku i rozwój biznesu:
- Monitorowanie trendów rynkowych oraz działań konkurencji w branży eventowej.
- Identyfikowanie nowych możliwości biznesowych oraz inicjowanie działań mających na celu pozyskanie nowych klientów.
- Przygotowywanie prognoz sprzedażowych oraz planów rozwoju działu sprzedaży i obsługi klienta.
7. Obsługa klienta:
- Kontakt z klientami w celu identyfikacji ich potrzeb i doradztwa w zakresie oferowanych produktów i usług.
- Przygotowywanie ofert handlowych dostosowanych do indywidualnych wymagań klientów.
- Prowadzenie negocjacji handlowych i finalizowanie umów sprzedażowych.
Poszukujemy doświadczonego Managera ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem sprzedaży i obsługi klienta w Rent Design. Osoba na tym stanowisku będzie kształtować i optymalizować doświadczenia naszych klientów, dążąc do zwiększenia ich satysfakcji i lojalności, a także realizować założone cele sprzedażowe poprzez dostarczanie usług najwyższej jakości.
Jeśli jesteś osobą ambitną, nastawioną na osiąganie wyników i chcesz dołączyć do naszego zespołu, prześlij swoje CV oraz list motywacyjny poprzez przycisk Aplikuj.
Rent Design to lider wypożyczalni nowoczesnych mebli w Polsce. Firma posiada w swojej ofercie szereg mebli i akcesoriów dekoracyjnych, które od kilku lat uświetniają największe i najbardziej prestiżowe wydarzenia w kraju.