Lubisz, gdy wszystko działa gładko jak idealnie spienione mleko?

My też. Dlatego budujemy program lojalnościowy, który sprawi, że nasi Klienci będą wracać po więcej (nie tylko kawy ?).

Do tego doprawiamy go automatyzacją i personalizacją, żeby komunikacja była tak trafna, jak ulubione espresso o poranku.

Szukamy kogoś, kto ogarnia i strategię, i wdrożenie - od pomysłu, przez testy, po analizę efektów.

Miejsce pracy:

Warszawa/hybrydowo

Twoje zadania będą obejmować:

• Zaprojektowanie, wdrożenie i poprowadzenie programu lojalnościowego, obejmujący segmenty, benefity, poziomy uczestnictwa i scenariusze komunikacji.
• Budowanie i optymalizowanie kampanii marketing automation w kanałach e‑mail, SMS, push i web/app - od pomysłu, przez konfigurację i testy, po analizę wyników.
• Wykorzystywanie danych o zachowaniach i transakcjach klientów (z e‑commerce i CDP), by tworzyć trafne segmenty, personalizować komunikację i planować skuteczne działania.
• Analizę wyników programu i kampanii - wyciągasz wnioski oraz rekomendujesz kolejne kroki zwiększające zaangażowanie i wartość klientów.
• Współpracę z zespołami e‑commerce, marketing i IT, dbając o spójność komunikacji i rozwój narzędzi marketing automation oraz CRM.

Nasze oczekiwania:

• Minimum 5 lat doświadczenia w marketing automation, CRM lub programach lojalnościowych w e‑commerce lub retail.
• Umiejętności łączenia koncepcji z realizacją, tzn. potrafisz zaplanować, skonfigurować i uruchomić kampanię lub scenariusz automatyzacji.
• Doświadczenia w pracy z danymi klientów: segmentacja, scoring, analiza zachowań i wyników kampanii.
• Praktycznej znajomości narzędzi marketing automation i customer data platform (np. Synerise, Bloomreach, Insider).
• Zrozumienia logiki kampanii i ścieżek użytkownika (journeys, triggers, wykluczenia, testy A/B).

Mile widziane:

• Doświadczenie w projektowaniu lub prowadzeniu programu lojalnościowego od podstaw - z realnym wpływem na jego strukturę i wyniki.
• Znajomość narzędzi analitycznych (np. Power BI, Looker Studio, Tableau).
• Zainteresowanie wykorzystaniem AI lub predykcyjnych modeli zachowań klientów.

Za Twoje zaangażowanie oferujemy:

• B2B lub UoP.
• Samodzielność i realny wpływ na rozwój programu lojalnościowego oraz automatyzacji marketingu.
• Pracę w środowisku, w którym dane i testy są punktem wyjścia do decyzji.
• Możliwość budowania procesów od zera i wdrażania własnych pomysłów.
• Współpracę z zespołem otwartym na eksperymenty i nowe technologie.
• Rabaty pracownicze na wszystko, co oferuje Coffeedesk.
• Dodatkowy dzień wolny na celebrowanie swoich urodzin.
• Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa, dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur, zniżki w naszych kawiarniach.
• Hektolitry najlepszej kawy oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.
• Pracę hybrydową - możliwość pracy w jednym z naszych biur (Warszawa, Szczecin, Kołobrzeg) lub całkowicie zdalnie.