.
Koordynator/Kierownik Obsługi Klienta - rekrutacja online
  • Bydgoszcz
Koordynator/Kierownik Obsługi Klienta - rekrutacja online
Bydgoszcz, Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie, Polska
HRK S.A.
31. 10. 2024
Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Dla naszego klienta z branży eCommerce poszukujemy Koordynatora/Kierownika Obsługi Klienta, który dołączy do dynamicznego zespołu i wspólnie z nami będzie rozwijać i dbać o najwyższą jakość telefonicznej i mailowej obsługi klienta.

Koordynator/Kierownik Obsługi KlientaMiejsce pracy: Bydgoszcz

Zakres obowiązków:

  • Planowanie codziennej pracy konsultantów
  • Wdrażanie nowych pracowników
  • Monitoring pracy
  • Praca zgodnie ze standardami firmy,
  • Analiza trudnych spraw i wsparcie konsultanta
  • Współtworzenie atmosfery, dbałość o relacje w zespole
Wymagania:
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem Call Center 
  • Doświadczenie oraz umiejętność pracy w oparciu o realizację KPI
  • Wysokie umiejętności interpersonalne: komunikacji i współpracy
  • Samodzielność w działaniu, zaangażowanie, odpowiedzialność i decyzyjność
  • Organizacja pracy własnej i zespołu oraz umiejętność ustalania priorytetów
  • Otwartość na zmiany oraz umiejętność pracy pod presją czasu

Oferta:

  • Umowa o pracę
  • Premia
  • Dodatkowe dni wolne w roku za przepracowane lata pracy
  • Karta Multisport
  • Pakiet medyczny Medicover
  • Ubezpieczenie na życie
  • Zajęcia z języków obcych
  • Zniżki na usługi
  • Budżet szkoleniowy
  • Wyjścia integracyjne

  • Praca Bydgoszcz
  • Specjalista ds. obsługi klienta Bydgoszcz
  • Tajemniczy klient Bydgoszcz
  • Obsługa hotelowa Bydgoszcz
  • Obsługa gastronomii Bydgoszcz
  • Kierownik Bydgoszcz
  • Kierownik działu personalnego Bydgoszcz
  • Bydgoszcz - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    96 835
    16 228