Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Zarządzanie i wspieranie specjalistów oraz budowanie trwałego i zaangażowanego zespołu
• Współpraca z kluczowym klientami w Regionie
• Organizacja pracy podległego zespołu i zapewnienie ciągłości realizacji zadań
• Monitorowanie wskaźników KPI
• Koordynowanie procesu obsługi klienta od załadunku paczki po windykację należności w sytuacjach krytycznych
• Dbanie o jakość realizacji usług i satysfakcję klientów
• Odpowiedzialność za osiąganie wyniku finansowego w dziale obsługi klienta

• Wysokie predyspozycje i potencjał do zarządzania ludźmi oraz umiejętność delegowania i egzekwowania odpowiedzialności.
• Umiejętność pracy pod presją czasu, w dynamicznym otoczeniu.
• Zdolności analitycznego myślenia, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji
• znajomość języka angielskiego na poziomie m.in B1

• Możliwość podnoszenia kwalifikacji i dalszego rozwoju zawodowego
• Benefity m.in. karta sportowa lub bilety do kina, paczki dla pracowników, wczasy pod gruszą, bony na święta itp.
• Karty zniżkowe Lotos, karta Makro, prywatna opieka medyczna z możliwością włączenia członków rodziny
• Grupowe ubezpieczenie na życie

- Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach